管理心理学 第I 章管理心理学绪论 {单选）管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。 (多选）法国管理学家亨利•法约尔在1916 年提出了管理的五职能观点，包括指挥、计划、组织、控制、协调。 (简答)简述管理的具体职能。 (1) 管理的传统职能：①计划（即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段，方法与策略）；②组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）；③指挥（即上级对下级的指导、 监督与激励）；④控制（即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整）；⑤协调 (即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）。 (2) 管理的现代职能有：①信息（即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及 有效进行意 见 交 流 与信息沟 通的职能）；②决策（即出主 意 、想 办 法、做 出合 理选择 与决定的过程，包括领 导决策与员工参 与的团体决策，以及 战 略竞 争 决策等 ）；③激励（是从 指挥职能独 立 出来 的动机激发与调动下属 和员工积 极 性的职能）； ④研 究 、发展 与开拓 创 新 （即有效进行基础 与应用科 学的研 究 、现代化 技 术 与高新 科 技 产品 的创 新 活动、营 销 战 略创 新 、组织和项 目的开拓 发展 与创 新 、组织的重 新 设 计与学习 型 组织的创 建 创 新 ）。 (单选)管理活动必须 遵 循 客 观规 律 以及 人 的心理活动，尤 其 是社会心理活动的规 律 。 (单选）研 究 人 的心理活动发生、发展 及 其 规 律 的科 学是心理学。 (单选）所有认 识 活动的基 础 、门 户 与开端 ， 最 简单的认 识 过程是感 觉 。 (单选)_人 和动物 共 有的，最 原始 的情 绪是情 绪。 (单选)_由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态是应激。 (多选)人所特有的高级社会情感包括美感、道德感、理智感。 (单选)对意志行动起着导向作用，作为意志行动的开始阶段的是制定计划。 (多选)人类意志行动的特征有主要体现在人的意识对活动的调节支配过程、它是人特有的自觉确定目的的行动、克服内部和外部的困难、以随意动作为基础。 (多选)人的个性差异主要表现在个性倾向性、个性的心理特征。 (多选)个性心理特征是人的多种心理特性的一种独特的组合。从个性心理特征的...
