控制编号: 版本号：Ver.3.0 北京斯普乐电线电缆有限公司管理文件 应急计划管理程序 SPL/GL 2.06 - 09 1 目的：通过对公司生产经营活动中发生的偶发性危机采取应急措施，确保在紧急情况下能够向顾客提供产品。 2 适用范围：适用于对生产经营活动中发生的偶发性危机采取的应急措施。 3 过程分析图： 生产部 2009年 9月 20日发布 2009年 9月 20日实施输出 应急措施 输入 人员短缺、公用工程中断、顾客批量退货、网络故障等 方法 应急计划管理程序、ERP 系统软件 设备 计算机、电话机（手机）、应急设施、备品备件等 部门 各相关部门 绩效 应急响应及时 SPL/GL 2.06-09 - 2 - 4 术语 无 5 职责 5.1各部门（北京和无锡）依据本部门的职责制定相应的应急计划，经管理者代表批准后需要时实施。 5.2 生产部（北京和无锡）负责电力、生产设备及其备品备件潜在危机处理的应急计划的制定和实施。 5.3 市场部（北京和无锡）负责对采购产品、外协加工、销售过程中潜在危机处理的应急计划的制定和实施。 5.4 企管部（北京和无锡）负责劳动力短缺时、通讯设备故障的应急计划的制定和实施，负责对出现火灾时应急计划的制定和实施。 5.5 质量部（北京和无锡）负责质量事故、局域网或计算机故障应急计划的制定和实施。 5.6 检验部（北京和无锡）负责监视和测量装置潜在危机处理的应急计划的制定和实施。 6 控制流程 流 程 工作内容 责任部门 文件/记录 6.1潜在紧急情况的识别。 6.1.1各部门依据本部门的职责对企业潜在紧急情况进行识别，内容包括但不限于： a、人员短缺； b、供电、供水中断； c、生产、检测设备故障； d、运输中断，导致无法正常交付； e、原材料供应中断； f、局域网或计算机故障； g、顾客批量退货。 6.2应急计划的制定 6.2.1各部门在制定应急计划时，应全面分析可能采取的措施。 6.2.2采购产品的应急计划可包括如下措施，但不限于： a、市场部根据公司的生产能力和以往的经验，规定采购产品的最低库存量。采购产品的最低库存量应不少于正常生产时一周的用量，确保生产正常进行。 各部门 各部门 市场部经理 市场部（销售、采购、外协加工）应急计划； 应急计划启动记录 紧急情况识别 应急计划制定 采购中断应急计划 SPL/GL 2.06-09 - 3 - b、采购产品采用一品二点的原则，以确保采购产品的质量和采购产品供货的及时性。 c、若发生采购产品批量不合格时...
