2016 年数字化城管工作计划 1 / 4 2016 年度主要工作计划 为迎来县数字化城管事业新的台阶, 收集企业在上年度收集服务基础上,下年度应侧重在管理意识、责随意识、服务意识和效率意识等多方面做努力 ,以下是我对下年度收集工作的主要思路 : 依照数字城管办公室对信息收集的要求,严格依照信息收集规范,做到信息收集的专业化和规范化
(一)明确各项管理目标 1 、提升业务数据的正确、及时性 正确性目标 :2015 年收集数据正确性目标:收集工作上报模卷差错低于 3% 、受理模卷差错低于 3‰
巡逻目标 :收集员上班第一件事, 8:45 以前将地区由重要至次要地区、主次干道的次序全面巡逻一周, 按要点到次要模卷挨次上报
每天不得低于 6 次的固定巡逻
及时性目标 :当班人员在 8:45 分前起码上报 1 条模卷 ,每小时段一定保证起码上报 1 条的模卷 ,11 点此后一定上报 2 条模卷后回 家 ;坐席员办理模卷过程中不得超出相应的办理时限,及时做好信息交流
2 、全面落实地区收集责任制 一线信息收集 — 固定责任范围,责任个 人,有 责必 究
坐席大 厅 — 责任细 化 ,分工明确 ,责任追 查
3 、增 强 受理收集目标查 核 力度 ,增 强 路面巡逻密 度 1 数 字 化 城 管 工 作 计 划 --第 1页数 字 化 城 管 工 作 计 划 --第 1页2016 年数字化城管工作计划 2 / 4 按月进行职工查核,月度巡逻不于 15 次 4 、提升业务培训量 主题培训月度不低于 2 次 ,完美会议记录
5 、增强内部管理 规范管理人员和大厅坐席的工作,增强坐席的执行能力,提升办 事效率 6 、安全生产工作(二)详细推动举措 1 、提升业务数据及时性和有效性
(1 )增强业务知识学习培训及查核:《数字化城市管理事、零件信息收集标准》、收集器规范