1 第一章答案： 一、填空题 1．网络营销的产生是科技发展、消费者价值观变革的商业竞争等综合因素所促成的，网络营销的产生是有其技术基础、观念基础和现实基础的。 2．网络营销产生的观念基础是消费者价值观的变革。满足消费者需求，无论在何时何地，都是一个企业的经营核心。网络营销产生的现实基础是市场竞争的激烈。 而开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可以方便采集客户信息，使经营规模不受场地限制，这些都可以使企业经营成本和费用降低。 3．网络营销的核心思想就是“营造良好的网上环境”。所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等，网络营销的开展就是与这些环境建立关系的过程。 4．网络营销具有：虚拟性、高 信息性、国 际 性、互 动性、全 天 候 性、技术性、针 对 性、参与性、低成本性等特 点 。 5．网络营销的职 能 有：网络品牌 、信息发布 、销售促进 、销售渠 道 、网站推 广 、顾客服务、顾客关系和网上调 研 等8大职 能 。 6．客观现实和技术基础是现有市场营销理 论赖 以形 成和发展的根 基。强 大的网络通 信能 力和网络技术是网络营销理 论赖 以形 成和发展的根 基。网络营销的理 论基础包括网络直 复 营销理论、网络关系营销理 论、网络整 合营销理 论和软 营销理 论。 8．网络市场由 一群 上网的人 组 成，它 也 被 看 成是一个不同 分 块 的市场集合，它 具有全 球 化 、开放 性、多 样 化 、个性化 、即 时性、虚拟性等多 种 特 征 。网络市场主 要 有：无限制的经营范 围 、全 天 候 的经营时间 、无店铺 的经营方式 、低成本的竞争策 略 、精 简 化 的营销环节、无库存的经营方式 等特 点 。 9．网络营销与传 统 营销的不同 点 是传 统 营销风 貌 的改 变、冲 击 传 统 的营销渠 道 、促进 营销策 略 的调 整 、改 变了 许 多 传 统 观念等。 网 络 营 销 与 策 划 习 题 答 案 -16797--第 1页网 络 营 销 与 策 划 习 题 答 案 -16797--第 1页 2 第二章答案： 一、填空题 1．市场营销战略，即指企业为适应环境、市场变化而站在战略的高度，以长远的观点，从全局出发来研究市场营销问题，策划新...
