商业广场管理服务重点、难点及其措施 第一节物业管理服务的重点、难点分析 xx 广场是一个综合性的物业社区，挺拔的现代建筑、俊朗的现代立面造型，在彰显王者之雍容气度之余，诠释的是客户和业主的“工作、生活和梦想”，对物业管理提出了较高的要求，因此营造一个“和谐、统一”的居住、生活、工作、商业环境，为业主和客户实现都市新生活的梦想，是物业管理服务的首要任务。 要实现“和谐、统一”的居住、生活、工作、商业环境，重点和难点是： 一、抓好系统安全运作、星级服务、围绕氛围管理开展社区文化活动、用文化管理环境等工作。 二、强化装修管理，维护房屋的结构安全。 三、因紧邻地铁站人流较大，项目的安全管理服务。 第二节物业管理服务重点、难点及其措施 一、住宅、商场、酒店日常服务重点、难点和措施 物业类型 重点和难点分析 措施和办法 商 业 广 场 管 理 服 务 重 点 、 难 点 及 其 措 施 --第 1页商 业 广 场 管 理 服 务 重 点 、 难 点 及 其 措 施 --第 1页住宅 1、对物业管理要 求较高； 2、居住配套服务 要求较高； 3、有一定的社区文化气氛； 4、隐私保密要求 高； 5、对安防水准要求高。 1、提供细致周到的 家政服务，解除业主 的后顾之忧； 2、通过一系列的制 度落实营造适合的 居住环境； 3、定期举办社区文 化活动，丰富业主的 精神文化生活； 4、提供 24 小时的优 质安保服务。 商场 1、提供商铺装修代管，代办消防审批手续的服务； 2、成立商务会，增 强商务交流渠道，增进商户之间的沟 通； 1、控制经营项目， 和客户签订商铺的 前期协议； 2、杜绝非法经营的现象，不发生任何噪音、污水、臭气等污 染； 物业类型 重点和难点分析 措施和办法 商 业 广 场 管 理 服 务 重 点 、 难 点 及 其 措 施 --第 2页商 业 广 场 管 理 服 务 重 点 、 难 点 及 其 措 施 --第 2页 3、建立商户档案 及信息网，为商家 提供商业信息把握 良机； 4、举办消防安全 知识沽动，来提高 消防安全的意识和 技能； 5、就商铺装修事 项进行宣传，为经 营者提供便捷的服务。 3、签订“门前三包责任书”，自觉维护门前卫生、秩序； 4、门头和广告牌， 符合规格和标准； 5、按规定配置灭火器材，做好消防安全的防范措施。 酒店 1、安全保密性要求极高； 2、配套服务要求极 高； 3、租赁...
