一重大活动的应急处理 1.为重大活动的顺利进行做好一切准备工作,组织人力、物力有针对性和主动地做好突击清洁工作,加大保洁力度,完成重大活动中安排的临时性工作; 2.必要时根据甲方需求增派保洁人员协助; 3.重大活动结束后,迅速清理现场,并防止意外事故发生,如烟头、设备长期运转等引起的火灾,机密性文件的遗失等; 七参观、采访、迎接上级检查的应急处理 1.遇重大参观、采访、迎接上级检查时,接到甲方提前通知后,根据甲方要求进行突击性服务; 2.必要时从其他项目调动人员协助; 3.组织专人对参观线路反复进行检查,以免遗漏; 4.结束后做好清理、清扫等善后工作; 高级别会议服务 ——会前准备工作 1．会议接待室布置 与相关主管部门协商,请主管部门在会前将会议接待编导计划通知管理处,计划内容包括： 会议接待时间 、到会者 身 份 、出 席 人数 、接待规 格 、室内布置要求、桌 椅 摆 放 形 式 、特 殊 服务如茶 叶 标 准、点 心 、水 果 、台 布、毛巾 、空 调温 度、音 响 、投 影 、灯 光 、花 卉 等,管理处根据会议接待编导计划,帮 助采购 和进行会议接待室的布置,并根据会议接待布置经 验 提出 合 理化 建议;在所 有布置准备工作完毕 后,请主管部门检查,并在会议接待前再 自 查一次 ,以避 免会议接待准备出 现差 错 ; 2．会务安全 保障 1 在会议召 开 前,对会场周 围 的环 境 进行安全 检查,排除 一切可 疑 因 素 ,同 时我 们 对服务保障 工作进行全 面 自 查,如全 部设备、保洁、绿 化 、保安等物 业 管 理 服 务 中 重 大 活 动 应 急 预 案 --第 1页物 业 管 理 服 务 中 重 大 活 动 应 急 预 案 --第 1页工作,确保万无一失; 2 组织员工重温各种情况出现时的“紧急情况处理方案”,做到有备无患; 3 对与会议有关的场所、设备、建筑、陈设等,除派员对会议接待场地进行安检外,还要请公安消防、建筑设计及其他有关部门会同有关单位进行联合安全检查,管理处主动介绍情况,配合专业部门做好安全检查工作,消除易燃物品,排除一切不安全因素,确保大会的安全; 4 运用“隐型服务”,除电梯操作员和保安员站岗外,其他物业人员采用“隐形服务”或处于待命状态; 5 当重要活动需要特殊安排时如接待重要贵宾、升旗仪式等,配合主管部门拟定执行计划,并按计划演练,确保完满完成任务; 3．会议工作的安排 1 利用充足的时...
