学科名著阅读报告课程名称：学科名著阅读（下）名著名称：《平衡计分卡战略实践》任课教师：蔡志忠学生姓名：吴燕茹学号： 071105324 年级专业： 2011级会计学 2014 年 6 月 6 日成绩：评语：任课教师：（签名）本学期，我阅读了罗伯特· 卡普兰教授和戴维· 诺顿博士的著作《平衡计分卡战略实践》，该书是中国人民大学出版社于2009 年 2 月 1 日出版的。《平衡计分卡战略实践》堪称以平衡计分卡理论为核心进行战略管理的集大成之作，引导企业构建并运行一套有效的从战略制定到运营执行，从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系，同时还整合了两位作者在管理领域中其他创见，如战略开发、运营管理和改善、 作业成本法等。 很多高管和管理专家都认为这 《平衡计分卡战略实践》是有关战略的颠覆之作。结合先前我曾阅读过的《平衡计分卡——化战略为行动》，收益颇丰。平衡计分卡的提出要追溯到上个世纪90 年代了，原有的业绩衡量方法，即依靠财会方法，正受到人们的质疑。 诺顿研究所各位专家认为， 对概括性的财政业绩的衡量方法的依赖会妨碍企业施展能力，无以创造未来的经济价值。 随之，在所长戴维·诺顿、学术顾问罗伯特·卡普兰的带领下，研究所成员通过研究制定出了新的业绩衡量模式——平衡计分卡。平衡计分卡，它是由四个各具特色的方面——财务、顾客、内部因素及革新与学习——组成的。这一名称反映了兼顾长短期目标、财务和非财务衡量方法、 滞后和先行指标， 以及外部和内部的业绩等方面。该书开篇介绍说， 企业需要一个能过整合战略规划与运营执行的6 阶段管理体系， 它是实现卓越绩效的有力工具。有战略无策略，胜利遥远无期，有策略无战略，失败近在眼前。整合战略规划和运营执行的 6 阶段管理体系分别是：制定战略；规划战略；围绕战略协同组织；规划运营；监控和学习；检验并调整战略。六个阶段形成了一套综合的、一体化的闭环系统，将战略规划和运营规划、之星、反馈、学习有机会地链接为一个整体。同时，该书提出一个新概念——战略办公室，即上述体系的承载，并能够帮助执行、完善该体系，与其他部门相协调的构架。随后，该书通过理念、 案例、和方法论的结合，向读者阐述了以平衡计分卡为核心的将战略与运营相结合的管理体系基础。第一阶段是制定战略，解决了三个问题：我们做什么，为什么（明晰公司的使命、价值观和愿景）；最关键因素是什么（进行战略分析） ；我们如何最好地参与竞争（...
