下载后可任意编辑镇便民服务中心工作年终总结与镇保持共产党员第三阶段整改提高工作总结汇编镇便民服务中心工作年终总结镇便民服务中心 20**年全体工作人员在党委政府的正确领导下，仔细学习，深化贯彻落实各项惠民政策，热忱服务，赢得了干部和群众的一致好评。现就今年的运行情况作如下总结。一、基本情况镇便民服务中心位于镇龙翔大道，管理人员 2 名，窗口人员 10 名。中心安装了办公电话，购置了办公必备的桌椅、空调、电脑、文件柜、饮水机及若干办公小件。为方便群众，在待办区和休息室还准备了椅子和填单台。现在，根据县委政府及县行政服务中心要求并结合镇实际情况，中心共设置了计生、民政、劳动保障、农业、综合等 5 个窗口，办理事项 42 项。同时，为了扩容办事窗口，中心还做好了预留位置，为将要进入中心的部门和单位做了相应的准备。二、工作成效一是深化政府职能转变。镇现有的对外服务部门有计生、民政、劳动保障、工业、农业、财政等六个，在服务中心成立后，六大部门在中心均设置服务窗口，所有服务项目全部纳入窗口服务，在中心就能找到服务，就能完成服务。二是政府行政效能得以提高。全镇各大服务部门原来分散在政府大楼各个楼层，办公室零散，工作人员受业务和驻村工作影响很多时候不能坐班办事，现在一个中心，多个窗口，实现了办公地点集中，办公人员集中，办事速度显著加快。今年，服务窗口共接受咨询 2450 次，办理事件 10300 件，日办件量达 39 余件。三是方便了人民群众，创建了和谐。通过今年的服务，现在全镇的群第 1 页 共 8 页下载后可任意编辑众都知道到政府办事就在服务中心，其他什么地方都不找，群众办事大大节约了路程，节约了时间。三、主要做法一是镇党委政府高度重视。年初，镇政府召开会议，把便民服务中心管理纳入政府工作的重要工作，一方面强调服务的现实意义和为民办实事的好处，另一方面在工作经费和待遇上重点倾斜，确保服务质量进一步提高，确保群众兴奋来，满意去。二是加强政府职能转变。成立服务中心，政府所有工作都在中心完成，现在中心 5 个窗口完全能对全镇的计划生育工作、民政事业工作、劳动保障工作、农业工作、就地完成服务。今年各部门新增服务业务也及时进入服务中心，中心服务项目齐全。三是强化制度建设。服务中心致力于具有长效性的管理制度建设。目前中心制订并完善了“首问责任制、重大投资项目代办制、限时办结制、责任追究制”及“工作人员服务行为...
