数据运营的“道·术·器”CONTENT数据运营的概念数据运营之“道”数据运营之“术”数据运营之“器”数据运营的概念数据运营的“道·术·器”狭义广义道术数据运营的价值认同数据运营的价值定位数据分析方法论数据分析框架数据规划数据收集数据分析数据决策维度方法器二八法则常用数据分析工具概念广义:一种思维方式,是指“用数据指导公司的运营决策、驱动业务增长”的数据化运营思维方式
狭义:数据运营这一工作岗位,与活动运营、产品运营、用户运营、内容运营等都属于整个运营体系的分支
主要的工作就是从事数据的采集、分析、提供决策支持,支撑整个公司的运营体系往精细化运营方向发展
道价值认同企业决策者、管理层能否从战略上进行高度重视数据运营的价值
公司能否形成数据运营的文化氛围人人都有数据运营的观念
一线的具体执行人员,能否正确认识数据的价值及用数据来驱动自己所负责的业务
价值定位“如果你不能理解它,那么你就不能有效使用它”数据运营的基础来源于对业务的精确把握,脱离了业务谈数据分析一切都是空谈数据分析的最终目的是服务于公司的各项目标,因此需要对所在行业的背景、业务内涵、产品、用户有着深刻的认知数据运营执行层决策层数据运营文化术数据规划数据收集数据分析数据决策数据分析框架指标维度核心指标利润成本销售额流量转化率客单价PC端APP端H5端拉新转化率留存转化率流失转化率新用户客单价老用户客单价固定成本运营成本人员成本数据分析维度宏观行业数据:市场容量、市场占有率总体数据:行业用户基本数据(注册用户数)、行业用户活跃数据(日活跃用户数、用户在线时长)、行业用户流量数据(IP、PV、UV)、行业核心运营指标(转化率、成交订单数、净利润率、销售毛利率)中观流量数据:来访数据、独立访客数据、浏览次数用户属性:终端设备、用户性别、用户年龄分布、用户职业分布、用户地域分布用户分类:注册时间、活跃度、贡献价值