第十二章 项目沟通管理和干系人管理 第一部分：精选题目 1
在沟通过程中，当发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，一般会选择（ ）进行沟通
征询方式 B
参与讨论方式 C
推销方式 D
叙述方式 2
项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（ ）沟通方式比较合适
口头、非正式 B
书面、非正式 C
口头、正式 D
书面、正式 3
关于项目沟通方式的叙述，不正确的是 ( ) A
沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关 B
常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通 C
口头沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分理解 D
必要时要用正式会议的形式进行沟通 4
以下（ ）不是控制沟通的技术和方法
业务数据分析 B
项目例会 C
信息管理系统 D
专家判断 5
关于管理沟通的工具，不正确的是
2018 年下(55) A
沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果 B
管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解 C
项目经理在项目进行中，应定 期 或 不定 期 进行绩 效评 估 D
为了方便 快 捷 的进行沟通，项目进行过程中需选择固 定 的沟通渠道 6
关于干系人管理的描 述
不正确的是：（ ） A
干系人分析在项目立 项时进行，以便 尽 早 了解干系人对 项目的影响 B
识 别 干系人的方法包 含 组 织 相 关会议、专家判断、干系人分析等 C． 干系人分析是系统地 收 集 干系人各种 定 性和定 量 信息的一种 方法 D
典 型的项目干系人包 含 客户、用户、高 层 领 导 、项目团 队 和社 会成 员 等 7
权 益 /利 益 方格 根 据干系人权 利 的大 小，以及 利 益 大 小（或 项目关注 度 ）对 干系人进行分类 是干系人分析的方法之 一，对 于那 些 对 项目有很 高 的权 利 同时
