医药流通领域的现状及其展望现在我国医药行业领域中顾客对药品配送服务水平的规定越来越高，同时医药销售行业的市场竞争程度也越来越激烈，而在当代买方市场中，能够赢得顾客、战胜竞争对手的唯一出路在于：以合理的价格，最佳的服务水平，不停提高顾客满意度。在药品价格保持不变的条件下，提高药品配送的服务水平，意昧着物流成本的增加，最后意味着利润的减少：而能够使顾客真正满意的是：在减少药品价格的同时，加紧药品配送的速度，这将进一步造成利润的下降。提高顾客满意度将引发成本的增加、利润的减少，而利润则是令股东满意的一种十分重要的指标，因此顾客满意度及股东满意度之间势必存在着矛盾的一面。但是顾客满意度及股东满意度之间又存在着统一的一面，当顾客满意了，公司的销售额和利润会增加，股东也会满意。全部这些都意味着药品市场的变化对传统的医药品流管理提出了严峻的挑战，物流管理将成为医药流通公司提高市场占有率、增加利润、增强竞争优势、提高顾客和股东满意度的必经之路。现在，许多公司开始认识到物流的重要性，普遍认为“物流是第三利润源泉”，社会上成立了许多第三方物流公司，各行各业也纷纷成立了行业内部的专业性物流公司。当代物流是现在医药流通公司提高其核心竞争力的重要手段之一。1.1 医药流通公司的物流管理现状即使我国的医药流通体制近年来得到了很大的改善，特别是医药流通体制的改革使医和药在很大程度上得以分离，使得我国的医药流通公司得到长足的发展，但是现在医药流通公司仍然存在诸多方面的管理瓶颈(特别是物流配送方面)，这些管理瓶颈在很大程度上造成了药品价格的虚商和医药的配送效率低下，这些管理上的弱点重要体现在：1.1.1 医药流通各环节信息不对称医药流通各环节信息不对称具体体现为横向和纵向的信息不对称。横向信息不对称重要体现在众多医药流通公司之间不能进行有效的信息和资源共享，单个医药流通公司只能根据其撑握的上下游公司之间的有限信息进行采购、库存和配送的决策，这种决策只能是有限信息范畴内的次优决策。纵向的信息不对称重要体现在从药品生产、批发及零售各纵向环节之间的信息脱节。信息不对称造成的代价是高昂的。横向之间的信息不畅造成各医药流通公司独艺承当药品市场需求的不拟定风险，其在必须保持较高的安全库存量的同时也难以是高医药配送的及时性。医药流通各环节之间纵向之间的信息不对称造成了“牛鞭效应”，药品市场需求的微小变动通过药品流通各环...
