我们把口腔诊所的管理大致的分为下列三个重要方面：行政管理、医疗管理、后勤管理。一、行政管理涉及：口腔医疗资源和人力资源管理、诊所普通规章制度及多个管理制度、诊所财务管理问题、口腔医疗市场开发与维护等方面的内容。二、医疗管理：诊所的医疗管理涉及患者管理、医疗质量管理与控制、口腔医疗安全管理、程序管理等项内容。三、后勤管理：涉及诊所全部的医疗有关事务、后勤保障、诊所外加工、医生继续教育及医务人员专业技术职称问题等。口腔诊所运行管理是要解决如何使口腔诊所正常运转的问题；即维持口腔诊所运转起来的原动力是什么？对这个问题的回答很明确：是不停增加的患者资源。因此，要想维持口腔诊所的良性运转，管理者在口腔诊所的运行管理中要紧紧抓住这个根本，能够说患者是诊所的生命和原动力。普通来讲口腔诊所重要是诊治口腔疾病的地方。我们要做的是解决来诊患者的口腔疾患。如果患者能够源源不停的来诊，那么就不存在上述问题了。现实是许多的口腔诊所，特别是新开业的口腔诊所，开业后来面临最大困扰就是患者来源的问题，对于某些在国有医院工作许数年且已经拥有一种数量巨大的患者群体的医生来讲，这些可能不是首要问题，要解决的首要问题和工作重点是如何管理好这个患者群。对于大多数的个体诊所管理者来说也必须先解决这个问题。这是诊所运行中的一种外部问题，并不是诊全部医护人员，有诊室和医疗设备就能解决的问题。无论是新开业的诊所还是已经开业数年的老资格的出名诊所。新的患者带着问题来，我们为他解决了病痛，新患者变成了老患者。同时把对我们的医疗技术水平的褒贬评价也传输出去，我们为自己赢得了患者的赞誉而愉快、自豪，同时也为我们由于水平和能力的缺欠而未能把问题完美解决甚至是误诊和事故而自责、遗憾。周而复始，逐步的我们在积累了自己诊所患者群体的同时也赢得患者赞扬及在同行中的信誉。这是自然积累的过程，没有人能够打破这种循环。我们但愿通过本身的努力在核心环节上加入我们的理念。目的是追求更多更大的患者群体和资源，并在这一循环的过程中把我们的诊所建成名店。树立我们自己的品牌，创出我们自己的名气来。这恐怕是每一种开业医生的夙愿吧。诊所通过加强宣传开发市场来争取到更多的患者资源，同时宣传介绍自己的品牌，维护我们的品牌和名誉。因此我们需要制订一套有针对性的市场开拓计划，并对计划的每一种细节进行精确的设计和策划，与此同时还规定我们的诊所管理者学某些市场营...
