第 1 页 共 3 2 页 店长作业手册 SHOEBOX 鞋柜培训部 2005 年 8 月 第 2 页 共 3 2 页 店长作业手册结构 店长作业手册 管理内容 店铺促销活动安排 店铺损耗管理 店铺日常安全防范 店铺灯具使用规范 岗位概述 工作职责 工作职位要求 工作职责 店长检查表 员工仪容仪表检查表 店铺清洁检查表 店铺仓储管理检查表 店铺卖场管理检查表 店铺人员管理检查表 工作流程 时间管理表 每周每月必做事宜 店铺拦账流程 店铺到货接收流程 店铺货品调出流程 店铺返货流程 早晚会流程 店铺盘点流程 店铺退残流程 第 3 页 共 3 2 页 店长工作职责 职称： 店 长 版 别： 部门： 鞋柜销售管理部－营运部 直属报告： 区域督导 第一职务代理人： 副店长 第二职务代理人： 适用范围： 适用于店长对店铺的日常管理 岗位概述： 1.以每月公司下发的营业指标为工作中心，全面落实对店铺的各项管理工作，力争在同行业中实现品牌销量第一、店铺管理第一、服务第一、形象第一。 2.工作展望：快乐的卖鞋人；专业的卖鞋人。 工作职责： 一、营业管理： 1、根据公司下发的营业指标制定详细的月销售计划呈公司主管核准； 2、监督核查各区域商品、标签、广宣品及道具的陈列布置，体现公司企业文化，突出经营特色，促进商品销售； 3、监督核查店铺内5S 管理的执行情况，以及卖场气氛管理，为顾客提供清洁整齐舒适的购物环境。（注：5S 为：整理、整顿、清除、清洁、素养）； 4、按时向区域总部提交 销售品项分 析 ； 5、根据店铺日常营业状 况及时向上 级 主管提出提升 店铺业绩 的改 进意 见 。 二、货 品管理 1、掌 控 店铺货 品进出状 况，按照 规 范流 程 执行店铺入 货 、返 货 、调 货 、退 残 等 流 程的操 作； 2、掌 控 仓 储 货 品库 存 情况，监督检 核各区域员 工补 货 ，并 及时与 采 购部沟 通 协 调 ，保 证 店铺库 存 合 理、充 足 ； 3、检 核各区域每日商品清点 情况，每月按公司规 范流 程 执行货 品盘 点 ； 4、监督各区人员 按规 范管理样 品、残 品及仓 储 货 品，保 障 货 品安 全，降 低 商品损 耗 。 三 、人员 管理： 1、负 责店铺人员 招 聘 事 宜 ，对新 进员 工进行入 职培 训 ，定期 对老 员 工进行销售技 巧培 训 ，并 培 养优 秀 店员 作为人才 ...
