乔·吉拉德销售秘诀 乔·吉拉德,因售出 13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续 15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中 6年平均售出汽车 1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢? 一、250定律:不得罪一个顾客 在每位顾客的背后,都大约站着 250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。 如果一个推销员在年初的一个星期里见到 50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有 5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。 这就是乔·吉拉德的 250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中,他每天都将 250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的 250个顾客。” 二、名片满天飞:向每一个人推销 每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。 名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。 乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。 当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。 三、建立顾客档案:更多地了解顾客 乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。” 如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你 就 必 须 了 解 顾 客 , 搜 集 顾 客 的 各 种 有 关 资 料 。 乔 中 肯 地 指 出 : “ 如 果 你 想 要 把 东 西 卖 给 某 人 , 你 就 应 该 尽 自 己 的 力 量 去 收 集 他 与 你 生...