家具售后服务方案我方保证按以下承诺内容认真履行合同，如有违反，我方愿意接受相应处罚或承担相应违约责任：序号售后服务条款具体承诺内容补充说明1接用户报修后响应时间（本项目要求小时到现场），解决质量问题承诺时间（到现场小时内）。半小时内作出响应，二小时内到达问题现场，并于六小时内完成一般故障维修。见附件2提供售后服务机构名称、详细地址、联系人及联系电话。维修单位：XX省 XX家俱有限公司地址：XX市 XX镇 XX工业园区联系人：联系电话：见附件3服务方式：提供每周天、每天小时服务提供每周 7 天、每天 24 小时服务见附件4是否提供定期检测、故障排查服务。一年 3 次见附件5质保期以后的维修、维护（升级）内容及服务方式、范围和收费等情况。质保期以后的维修、维护（升级）内容：实木高柜 146 套、实木茶水台 249 个、实木床头柜共 380 个、实木行李柜 245 个、实木电视柜共 224 个等服务方式：免费上门服务范围：家具产品任何问题，收费等情况：免费见附件6可向用户提供的优惠条件程度（备品、备件、专用工具等供应）见附件见附件71、投标人必须承诺保证提供的软件产品为正版软件，并可提供有关软件版本的证明材料（包括设备中自带的软件产品）。2、投标人必须承诺保证提供的软件产品都具有在中国境内的合法使用权。我公司承诺：提供的产品为正版，并可提供有关版本的证明材料；保证提供的产品都具有在中国境内的合法使用权。见附件8承诺：若为中标供应商的在本市设立针对该项目的运维、检修及专业指导专项小组的售后机构，且能够能提供优质的售后服务。承诺：右为中标供应商的在本市设立针对该项目的运维、检修及专业指导专项小组的售后机构，且能够能提供优质的售后服务。见附件售后服务方案1、售后服务及质量保障体系售后服务承诺经我厂董事会研究，就此次贵单位家具购置产品，我厂做出有关售后服务的计划及承诺如下：1、质保期及服务承诺：自验收合格之日起，提供三年免费保用服务，在保用期内，我公司对家具机件及制造方面的问题提供保用及免费维修服务。购置我公司货品之三年保用期内，发现任何故障，以致在实质上影响了货品的正常使用，并于保用期三年内可获我公司免费上门维修服务。对客户因使用不当而造成的家具或零配件损坏，简单的免费维修，严重的酌情收取维修或更换的材料成本费用。2、质量保证：提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的...
