地方税务开展维权半年工作总结二0一0年以来,我局维权服务中心部门按照省局统一部署,围绕打造12366品牌,深化“维权360°”服务品牌建设的目标,依托“纳税人之家”,广泛宣传税收政策,开展定额评税活动,多方建立维权服务联系点,密切为纳税人服务,努力将维权服务工作落到实处,取得了良好的税收效应与社会效应
现将我市维权服务工作情况总结报告如下:一、完善活动机制,分解落实“纳税人之家”活动任务
根据维权中心职责、市“纳税人之家”建设有关意见,我局在“纳税人之家”管理制度的基础上,进一步充实完善活动机制,市维权中心提出具体指导性工作意见,明确考核要求,督促各单位“纳税人之家”与纳税人进一步交流沟通,根据纳税人的需求制定工作及活动计划,维权中心督促其定期开展维权服务活动
二、市维权中心在侨办设立维权服务联系点,切实做好侨港资企业权益保障今年年初,我局借助市侨办成立的市侨港资企业服务中心,及时设立维权服务联系点,切实维护侨港资企业在连作为纳税人应享有的权益;进一步确定维权服务联络员,加强税收政策与办税宣传,告之维权服务渠道,并提醒发生涉税问题及时与地税部门进行沟通,保证第一时间得到解决
每月定时为侨资企业寄送《涉税信息月报》,并为侨资企业提供“绿色办税通道”,在第一时间传递税收政策和地税动态,牵头为侨资企业进行定期的税收业务辅导培训,积极开展税收青年志愿服务者活动,通过政策解读,开展税收知识讲座及在线专访等形式,加强相关税收政策以及外资企业专题培训
三、各级维权中心与税收青年志愿者分会联合开展送税法活动3月初,借助我市青年志愿者协会在龙河广场及各县区相应广场活动之机,我局以维权中心为依托,联合税收青年志愿者分会开展送税法进福利机构,福利企业等弱势群体,探索法律救济新渠道;税收青年志愿者与12366座席人员以及税政业第1页共3页务骨干纷纷走上街头,发放各种税收宣传资料5000余份,解答疑