地方税务开展维权半年工作总结二0一0年以来，我局维权服务中心部门按照省局统一部署，围绕打造12366品牌，深化“维权360°”服务品牌建设的目标，依托“纳税人之家”，广泛宣传税收政策，开展定额评税活动，多方建立维权服务联系点，密切为纳税人服务，努力将维权服务工作落到实处，取得了良好的税收效应与社会效应。现将我市维权服务工作情况总结报告如下：一、完善活动机制，分解落实“纳税人之家”活动任务。根据维权中心职责、市“纳税人之家”建设有关意见，我局在“纳税人之家”管理制度的基础上，进一步充实完善活动机制，市维权中心提出具体指导性工作意见，明确考核要求，督促各单位“纳税人之家”与纳税人进一步交流沟通，根据纳税人的需求制定工作及活动计划，维权中心督促其定期开展维权服务活动。二、市维权中心在侨办设立维权服务联系点，切实做好侨港资企业权益保障今年年初，我局借助市侨办成立的市侨港资企业服务中心，及时设立维权服务联系点，切实维护侨港资企业在连作为纳税人应享有的权益；进一步确定维权服务联络员，加强税收政策与办税宣传，告之维权服务渠道，并提醒发生涉税问题及时与地税部门进行沟通，保证第一时间得到解决。每月定时为侨资企业寄送《涉税信息月报》，并为侨资企业提供“绿色办税通道”，在第一时间传递税收政策和地税动态，牵头为侨资企业进行定期的税收业务辅导培训，积极开展税收青年志愿服务者活动，通过政策解读，开展税收知识讲座及在线专访等形式，加强相关税收政策以及外资企业专题培训。三、各级维权中心与税收青年志愿者分会联合开展送税法活动3月初，借助我市青年志愿者协会在龙河广场及各县区相应广场活动之机，我局以维权中心为依托，联合税收青年志愿者分会开展送税法进福利机构，福利企业等弱势群体，探索法律救济新渠道；税收青年志愿者与12366座席人员以及税政业第1页共3页务骨干纷纷走上街头，发放各种税收宣传资料5000余份，解答疑难问题200余个，取到了良好的社会效果。四、县分局依托“纳税人之家”，定期不定期进行民主评税为有效维护纳税人的合法权益，县分局依托“纳税人之家”载体，充分发挥平台交流互动作用，进行定期不定期的民主评税，收到明显成效。一季度，仅一分局已依托“纳税人之家”召开民主评税听证会6场次，组织各类税法通报辅导会10余场次。该局针对“十月围城”给纳税人经营带来的影响，想纳税人所想，急纳税人所急，主动为纳税人“解围”，通过“税收商谈会”形式进行民主评税，给受到地铁施工影响的130多户双定户逐户进行调查摸底，并将根据实际经营情况给予定额调整。五、进一步加强了纳税咨询与辅导服务，加强对外宣传力度。今年3月份，我市为加强税务纳税咨询一线人员力量，调配业务素质好，思想觉悟高的人员到12366座席，同时加强维权服务岗位业务培训，提高维权服务意识，在平时工作中主动了解纳税人需求，及时提供纳税辅导、政策咨询等服务，提高纳税人办税能力和纳税遵从意识。每月两次在《苍悟晚报》上通过最新税收政策、政策解读、办税指南、最新公告、12366纳税服务热线专栏刊发专版两期。依托各级纳税服务中心，办好每期《税收信息月报》，并在各大厅向纳税人发放，及时邮寄纸质资料给年纳税额30万元的企业，并通过电子文档发放到最基层企业。今年已编写《纳税服务专报》三期。六、利用税法宣传月送税法到纳税人。全市上下积极开展宣传月送税法上门服务，三分局税收管理员走进国家级农业科技示范园——振兴花卉园，主动为企业进行专项纳税辅导，及时传递国家给予高新技术的优惠政策。七、积极开展税收维权你我他。4月15日上午，市地税局与市纳税人权益维护协会以及在步行街广场举行了“税收维权服务牵手你我他”活动，正值局长接待开展之日，市局陈局长亲临现场解答，活动吸引了来自第2页共3页四面八方的人，咨询的问题层出不穷，切实加大了维权工作的宣传力度，扩大了维权工作的社会影响度。八、利用高层座谈加强维权服务。4月25日下午，“构建和谐税收：公共伦理与企业伦理的融合”高层论坛在举行，会上，市重点税源企业代表在交流中普遍表示应以国家、民族大业为己任，升化企业...
