1 / 7 管理信息系统考点考试时间： 7 月 7 日星期三上午9 点— 11 点地点： B1-308 一、信息、知识、数据的概念及其区别1、数据 (Data) 是指说是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号（数字，字符、文字、图形等），它具备一定的含义，但它本身并没有意义
可以进行传递、存储、处理和利用
2、信息（ information ）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响
3、知识（ knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结
4、数据和信息的区别：信息能够直接满足人们的需要，而数据却不能直接满足接受者的需要
5、信息管理和知识管理的区别：信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理
二、系统的定义和特征1、定义： 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合
2、特征： 整体性（集合性） 、目的性、相关性、适应性、层次性、涌现性：整体的涌现性和层次间的涌现性三、硬件、软件的常识了解1、硬件设备 是计算机物理设备的总称，通常指电子的、机械的、磁性的或光的元器件或装置
一般包括：键盘、鼠标、主板、内存、硬盘、CPU、I/O 接口、显示器、声卡、显卡、光驱
2、中央处理器（ CPU ）是计算机系统最主要的部件，它由运算器和控制器两个主要部分组成
3、存储器 是用来存储微型计算机工作时使用的信息（程序和数据）的部件，按地址存取
正是因为有了存储器，计算机才有信息记忆功能
4、主板 ，又叫主机板(mainboard)、系统板 (systembourd)和母板 (motherboard) ；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一
5、输入输出设备 功能是完成计算机与外部世界的联系，即计算机与人和物的信息交
