下载后可任意编辑《工作分析与岗位评价》作业答案一、名词解释题(每题 4 分,共计 28 分)1、 标准化以同种方式完成相似工作的程度
2、 任务指工作活动中达到某一工作目的的要素集合
3、 选择性分权指不同类型的决策权落在组织的不同地方
4、 平行分权指不同类型的决策权落在组织的不同地方
5、 效度测量工具测到了所要测的东西的程度
6、 要素指工作活动中不能再继续分解的最小单位
7、 STAR 原则S——Situation,有情景;T——Task,与公司或团队目标任务相关;A——Action,具体行为或行动描述;R——Results,强调结果
二、选择题(每题 2 分,共计 36 分)1—5 ABCDABC AB ABCD ABCD6—10 ABCDABCD ABCD ABCD ABCD11—15 AB ABC ABC ABCD ABCD16—18 AB ABC ABC三、论述题(每题 9 分,共计 36 分)1、降低组织官僚化有哪些措施
(1)削减层级、压缩总部人员
(2)授予基层员工更多决策权
(3)狭义定义工作描述
(4)提高职业化水平,降低行为法律规范要求
(5)团队工作的使用
2、请阐述 JEM 的主要操作流程
1下载后可任意编辑(1)收集工作要素
(2)整理工作要素
(3)评价工作要素
(4)按需确定工作要素
3、请阐述工作分析中面谈法的优缺点
优点:(1) 可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书之麻烦
(2) 可进一步使员工和管理者沟通观念,以猎取谅解和信任
(3) 可以不拘形式,问句内容较有弹性,又可随时补充和反问,这是填表法所不能办到的
(4) 收集方式简单
缺点:(1) 信息可能受到扭曲——因受访者怀疑分析者的动研、无意误解、或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲
(2) 分析项目繁杂时,费时又费钱
(3) 占去员工工作时间,阻碍生产