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2 国内外讨论现状 1
1 激励理论激励理论都是后来制定薪酬管理模式和薪酬体系设计的理论基础
激励是指管理者有意识地用外在刺激使被管理者产生自觉行为,从而最大限度调动工作积极性的心理过程
大量的管理实践表明,激励理论作为西方行为科学理论的核心,在企业薪酬体系的制定中发挥着重大作用
较有影响的激励理论主要有马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论和弗鲁姆的期望理论
美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛 1943 年在《人类激励理论》一书中提出的需要层次论认为,人的需要人由低到高分为五层,分别是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要
假如你要激励某个人,你需要知道他现在需要层次的哪个水平上,然后去满足这些需要及更高层次的需要[1]
同样作为美国心理学家的弗雷德里克·赫茨伯格提出的双因素理论认为,影响员工工作积极性的因素可以分为保健因素和激励因素两类
其中,生理上的需要、安全上的需要和都属于低层次的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而社会需要、尊重需要和自我实现的需要是高层次需要,它们是通过内部因素才能达成的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的
保健因素不足必定导致员工不满意,但是保健因素再多也不会为员工带来满意,只有足够的激励因素才能让员工感到满意,从而激励绩效的产生
改善保健因素,然后在工作中建立激励因素,被认为是最好的激励人们的方法[2]
史坦斯·亚当斯 1967 年在《奖酬不公平常对工作质量的影响》这一著作中提出公平理论,也叫做社会比较理论
公平理论基本观点是,一个人经过努力取得了酬劳后,不仅会关怀自己所得酬劳的绝对量,还关怀自己所得酬劳的相对量
所以,他要通过比较来确定自己所获得的酬劳是否合理,比较的结果也会直接影响其工作积极性[3]
美国行为科学家维克·弗鲁姆 1964 年在《工作与激励》一书中提出期望