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管 理 学 题 目 答 案 2010.11.22 第 一 章 管 理 及 其 产 生 一 、 名 词 解 释 1.管 理 ： 管 理 是 社 会 组 织 中 为 了 实 现 预 期 目 标 ， 以 人 为 中 心 的 协 调 活 动 。 2.概 念 技 能 ： 是 一 种 洞 察 既 定 环 境 复 杂 程 度 和 减 少 这 种 复 杂 性 的 能 力 ， 或 者 说 是 分 析 判 断 一种 状 况 并 能 识 别 其 因 果 关 系 的 能 力 。 3.人 际 技 能 ： 是 指 与 人 共 事 、 激 励 或 指 导 组 织 中 各 类 员 工 或 群 体 的 能 力 ， 或 者 说 是 理 解 、 改变 、 领 导 、 控 制 其 他 个 人 或 群 体 行 为 的 能 力 。 4.技 术 技 能 ： 是 执 行 一 项 特 定 任 务 必 需 的 能 力 。 5.协 调 ： 就 是 使 多 个 看 上 去 似 乎 是 相 互 矛 盾 的 事 物 （ 如 长 期 目 标 与 近 期 目 标 、 有 限资源与 远大目 标 、 个 人 利益与 集体 利益等）之间有 机结合、 同步和 谐。 二、 选择题 1.管 理 者 在处理 与 组 织 成员 和 其 他 利益相 关 者 的 关 系 时， 他 们就 在扮演【A】 A.人 际 角色 B.信息角色 C.决策角色 2.对于基层管 理 而言， 最重要的 是 【A】。 A.技 术 技 能 B.人 际 技 能 C.概 念 技 能 3.作为 【B】管 理 者 把重要的 信息传递给工 作小组 成员 ， 作为 【C】管 理 者 把信息传递给单位或 者 组 织 以 外的 个 人 。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 4.田力 是 某大型企业集团的 总裁助理 ,年富力 强,在助理 岗位上 工 作得十分 出色.他 最近 被任命为 集团销售总公司的 总经理 ,从而由一 个 参谋人 员 变 成了 独立部门的 负责人 .下面是 田力最近 参与 的 几项 活 动 ,你认为 这 其 中 的 哪一 项 几乎 与 他 的 领 导 职能 无关 ? 【B】 A.向下属传达他 对销售工 作目 标 的 认识 B.与 某用户谈判 以 期 达成一 项 长 期 销售协 议 C.召集各 地分 公司经理 讨论和 协 调 销售计划的 落实 情况 D.召集公司有 关 部门的 职能 人 员 开联谊会 ,鼓励 他 们克服难关 5. 管 ...