人力资源部 - 1 - 目 录 一 、培训专员主要工作概述............................... 1 二、具体工作流程....................................... 2 （一 ） 新员工岗前培训................................... 3 （二） 公司全员培训..................................... 4 （三） 各部门内训....................................... 4 （四） 中高层培训....................................... 6 （五） 内部培训师的培训（TTT）.......................... 7 （六） 员工满意度管理工作流程........................... 8 三、附表............................................... 8 四、公司培训制度....................................... 9 （一 ）员工培训管理制度 （二）入职引导人制度 （三）外派人员岗前培训实施方案 （四）内训师管理制度 （五）感恩卡实施制度 （六）员工满意度管理制度 人力资源部 - 2 - 一 、 培训专员工作概述： 培 训 专 员 根 据 公 司 的 发 展 规 划 和 总 体 发 展 战 略 ， 针 对 员 工 工 作 过 程 中 出 现的 各 种 现 象 ， 制 定 培 训 计 划 、开发 培 训 课程 并实施。全面提升公 司 员 工 的 综合素质和 业务能力， 努力向学习型企业发 展 。 二、具体工作流程： 公 司 培 训 分为五大模块：新员 工 岗前培 训 、公 司 全员 培 训 、各 部门内训 、中 高层培 训 、内部培 训 师的 培 训 （TTT）。 （一）新员 工 岗前培 训 ：为了使新聘人员 能尽快适应新工 作 ， 新环境， 将自己的 价值取向融入公 司 文化， 公 司 为新员 工 安排了入职引导人、入职日活动及为期一周的 岗前培 训 。（培 训 周期每月 1-2 次， 考核合格后方可转正） 工作流程图： 确定培训项目 开发培训内容 培训实施过程设计 选择评估手段 筹备培训资源 培训成本的预算 一是明确培训需求的优先次序，二是明确培训群体的规模，三是确定培训群体的培训目标 培训什么，培训过程中有哪些环节，做什么练习 培训进度表，教学方式，培训环境尽量与工作环境一致。 如何衡量培训成败，如何评估中间效果，如何评估培训者的培训效果，如何考察在工作中的运用。 人力资源部 - 3 - 注 ： 外 派 新 员 工 中 如 有 未 参 加 岗 前 培 ...
