建立完善的培训评估系统 1 建立完善的培训评估系统 自系统型培训模式以来，培训发展管理模式中都将培训评估视为培训循环中的重要组成部分，特别是自计划培训模式得以开创后，培训评估的重要性更加引起普遍关注，并被视为整个培训循环的核心，对应学习型组织需要提出的ST 型培训模式更进一步形象的强调了培训评估在培训发展循环中的重要地位。 一、 培训评估的重要意义 培训评估实质上是对有关培训信息进行处理和应用的过程，之所以有很多企业没有开展有效的全程培训评估活动，重要的原因是对培训评估所能带来的效益和好处没有充分的认识，即使在每次培训活动之后进行了简单的培训效果调查，但对调查的结果多是不了了之，而这种不负责任的态度对于参加培训者和组织内部的决策者都产生对培训评估产生走过场的看法，或者认为培训后效果好培训管理者就会借助培训评估来表功，效果不好就过去了事不再提起，怕给培训管理者自己造成不利的影响。一旦产生上述看法，今后不经过多次的扭转是很难改变的。要真正提高对培训评估的重视，首先要了解培训评估的重要意义。 其一，培训评估可以为决策者提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断，在不同的培训项目之中选择最为科学的培训方案，或对时间跨度较长，投入资本较多的培训项目做出是否继续或终止的决定提供较有价值的参考信息。 其二，通过培训评估可以帮助培训管理者对教训需求的确定、培训目标的选择、培训计划的拟订、培训资源的控制、培训形式的采纳、培训讲师的确定、培训时间的控制、培训环境的营造等 所有影响最终培训效果的工作提供改进的信息，同时对培训管理政策、培训模式和采用的培训技术及培训组织主持者不断进行检验，使培训管理者从培训评估中吸取有价值经验教训，成功的经验争取适当的推广和在环境不变的情况下进一步坚持，失败的教训提醒培训管理者不要掉进同一口陷阱。说起来，这应该是所有工作改进的普遍规律，培训管理和组织内部其他管理工作一样需要遵守这一规律。 其三，通过培训评估信息的交流，培训心得的交流，参加培训后运用培训所学取得的工作的进步的展示，使得培训资源得到更广泛的推广和共享。同时使培训对象更加清楚自己的培训需求与目前水平的差距，从而产生参与下一阶段培训的愿望。 其四，通过对培训前、培训中和培训后的全程培训评估，可以实现对培训过程的全程控制，从而使培训需求确定更加准确、培训动员更加有效、培训计划更加符合实际需要、培...
