客服话术使用情景：陌生客户接听用语 您好！本该如此，很愉快为您服务！使用情景：已有客户接听用语 XX 先生/女士，您好，有什么能够帮您？使用情景：第一次开卡客户您好，请问是 XX 女士/先生吗，XX 女士您好，我是本该如此 · 长沙客服，您现在方便接电话吗？您已成功办理本该如此价值 300 元的会员卡，您可享有我们会员价购米及送米上门服务，您后来只需拨打此号码，即可进行消费，您的手机号是微信号吗？您看方便让我们客服加一下您的微信吗？您有什么问题欢迎随时和我们沟通，好的，打扰您了，祝您生活愉快，再会。使用情景：兑奖客户您好，请问是 XX 女士/先生吗？XX 女士您好，我是本该如此 · 长沙客服，您现在方便接电话吗？恭喜您在金宝贝情绪管理讲座中获得本该如此价值 300 元会员卡，下面和您再核对一下信息，我们的收货人是：（客户回答），我们的收货地址是：（客户回答）核对无误：好的，没有问题，您可享有我们会员价购米及送米上门服务，您后来只需拨打此号码，即可进行消费，您的手机号是微信号吗？您看方便让我们客服加一下您的微信吗？您有什么问题欢迎随时和我们沟通，好的，打扰您了，祝您生活愉快，再会。有误：我们信息可能出现了纰漏，稍后，我们和金宝贝再确认下，打扰您了，祝您生活愉快，再会。常见问题1、这是什么米？ 本该如此品牌大米，专注为有 0-12 岁孩子的家庭提供放心吃的大米，现已有 2 个等级的大米，生态米和稻香米。我们生态米五斤装零售价 158 元，会员价 139 元，稻香米十斤装零售价 138 元，会员价 128 元。2、产地在哪？ 2 款大米的产地都在黑龙江，种植基地位于北纬 45 度高品质的水稻种植区，中国出米最佳的产区。3、这是属于什么米？ 本该如此自有品牌大米产地在东北黑龙江高品质产区，选用的 稻花香二号，大米的品质也算东北大米最高品质。大米兼具优质东北大米的软糯口感和优质泰国米的自然米香，口感香糯且 Q 弹。4、这米有什么特点？ 本该如此大米专注放心和高品质，首先是大米的绝对安全放心，选用的欧盟安全规定；另首先我们的大米口感都较好，区别于传统市面上的普通大米。5、两款米什么区别？ 2 款大米的安全检测是同样的，全部选用 SGS 的 320 项欧盟规定检测。 从口感品质上，生态米高于稻香米； 稻香米是本该如此独特的高品质大米，大米有自然的米香，米香闻着就引人食欲大开，煮饭时也能闻到扑鼻的饭香。米饭能让您找回现在这些高产...
