一、名词1、营销策划组织：它将策划活动所需的各类人员整合在一起，是在充足发挥策划主创人智慧的基础上形成的团结合作的组织系统
2、创意：是指人们在经济、文化活动中产生的思想、点子、主意、想象等新的思维成果，是一种发明新事物、新形象的思维方式和行为
3、VI：公司视觉识别系统，是指将抽象的公司理念和价值观，通过静态的、具体化的、视觉化的传输系统，有计划、有组织、对的地、快捷地传达给社会公众的多个传递方式
4、网络营销渠道：是以互联网为通道事先商品和服务从生产者向消费者转移的过程
5、人员推销：是指公司通过派出销售人员，与一种或一种以上可能成为购置者的人交谈，做口头陈说，以推销商品，增进和扩大销售
6、营销策划：是指市场营销策划活动的主体，根据公司的整体战略，在对公司内部条件和外部环境进行分析的基础上，设定预期的营销目的并精心构思、设计和组合营销因素，从而高效率地将产品或服务推向目的市场的操作程序
7、市场细分：是指营销者通过市场调研，根据消费者的需要和欲望、购置行为和购置习惯等方面的差别，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程
8、品牌：是指产品的一种名称、标记、 符号、图案或是它们的组合运用，以此来标明某个公司的产品或服务，使之与竞争对手的产品或服务区别开来的营销手段
9、销售增进：是指公司运用多个短期诱因，激励购置或销售公司产品或服务的促销活动
10、MI：是体现公司本身个性特性的，促使并保持公司正常运作以及久远发展而构建的反映整个公司明确的经营思想的价值体系
11、BI：是指在公司的经营理念、经营方针、公司价值观、公司精神的指导下，在内部协调和对外交往中的一种规范性准则
12、网络营销：是以互联网技术为依靠，通过对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划与执行，达成个人和组织目的交换的目的
13、直接营销：也叫“直复营销”，是指运用一种或多个通信手段或
