KJ 法案例分析 案例一：日本某公司 日本某公司通信科科长偶然直接或间接地听到科员对通信工作中的某些问题发牢骚，他想要听取科员的意见和规定，但因倒班的人员多，工作繁忙，不大可能召开座谈会。因此，该科长决定用 KJ 法找到科员不满的方案。 第一步，他注意听科员间的谈话，并把有关工作中问题的片言只语分别记到卡片上，每个卡片记一条。例如。 有时没有电报用纸。 有时未交接遗留工作。 如果将电传机换个地方…… 接受机的声音嘈杂。 查找资料太麻烦。 变化一下夜班值班人员的组合如何？ 打字机台的滑动不良。 第二步，将这些卡片中同类内容的卡片编成组。例如： 其它公司有的已经给接受机安上了罩。 由于接受机的声音嘈杂，因此如果将电传机换个地方…… 有人捂着一种耳朵打电话。 上面的卡片组暗示规定我司“给接受机安上罩”。从下面的卡片组中能够理解到规定制订更简朴明了的交接班办法。 在某号收纳盒内尚有未解决的收报稿。 将加急发报稿误作普通报稿纸解决。 接班时自觉得清晰了，可是过后又糊涂了，为了作出解决，有时还得打电话再次询问。 第三步，将各组卡片暗示出来的对策加以归纳集中，就能进一步抓住更潜在的核心性问题。例如，由于每个季节业务高峰的时间区域都不同，因此弄明白了需要修改倒班制度，或者是根据季节业务高峰的时间区域变化交接班时间，或者是考虑电车客流量高峰的时间拟定交接班时间。 科长拟定了一系列具体方法，又进一步征求乐于改善的科员的意见，再次做了修改之后，最后提出具体改善方法加以试行，成果科员们皆大欢喜。 需要阐明的是本例没有严格按照 KJ 法的程序进行。创新技法在现场实际应用时，往往不是一成不变地按程序进行。 案例二:艾比湖流域生态环境综合治理研究 调核对象地艾比湖位于新疆北部，湖水面积约 680km^2，流域面积50621km^2，是新疆最大的成水湖。该流域是新疆天山北坡经济带的重要构成部分，近年来经济发展较快，人口和农业用快速增加，造成入湖水量锐减。由于干涸裸露的湖底多是盐等细微沉积物，加上位于阿拉山口主风道，致使它成西北地区最大的风沙策源地。 为了整合不同研究领域，方便得到对于整个系统的综合集成研究成果，同时增进政策制订者、管理者和研究者之间的交流决策，研究采用了 KJ 法。针对生态学、水土保持与荒漠化防治、土地资源管理、地理信息工程等不同专业的30 位研究人员和专家进行了调查，其意见通过初步整...
