垃圾清理服务质量保证措施 垃圾清理服务质量保证措施 我们公司承诺将满足xx 街道办事处对xx 综合垃圾应急清理项目的服务质量要求。为了实现这一目标，我们采取以下措施： 1、质量目标管理 我们制定了各项管理指标和实施方案，明确职责并授权，实行权限下放和自我控制，同时进行检查和控制。我们通过图标和文字表述目标实施的进展情况和存在的问题，实现目标动态控制。我们还对目标成果进行评价，确定成果和考绩，并与个人利益待遇相结合。 2、制度保障措施 我们推行项目经理责任制，全面负责垃圾清运服务质量、定点保洁质量和服务质量管理以及安全作业管理。负责人检查垃 圾 清 理 服 务 质 量 保 证 措 施 --第 1页垃 圾 清 理 服 务 质 量 保 证 措 施 --第 1页下属对垃圾清运质量管理工作的执行情况，对现场有关垃圾清理质量管理中出现的问题做出处理决定。 3、质量控制手段 我们认真贯彻和执行ISO9001 质量管理体系，从宏观层面上确定了综合垃圾清理的质量方针、目标和职责；从微观上组建了公司质监部，对各项目部门实行全过程的质量控制。 3、质量管理模式 1）质量管理责任化 我们拟对本项目实行项目经理质量问责制，选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2、作业标准精细化 垃 圾 清 理 服 务 质 量 保 证 措 施 --第 2页垃 圾 清 理 服 务 质 量 保 证 措 施 --第 2页我们制定了本项目的作业标准，并严格按照xx 街道办事处要求的标准进行综合垃圾清理工作。 3、设备机械专业化 我们为本项目配齐了自卸货车、渣土应急保障设备、快速保洁车及各类工具、物资等，以提高垃圾清理服务质量。 4、教育培训系统化 我们定期与不定期的联合环卫、街道及城市执法等相关部门，对服务于本项目的员工进行专题讲座培训，提高本项目综合垃圾清理的整体质量水平。 日抽检、XXX、月大检的“三检制”，现场督查和考核评估相结合。 2）检查内容：对环卫垃圾清理作业的各项指标进行检查，包括作业流程、清理效果、作业安全等方面。 3）检查结果处理：采取现场“警告、限时整改、发单处罚”等措施，同时实施绩效经济挂钩和问责制，确保质量检查措施有力、有效、有序 。 垃 圾 清 理 服 务 质 量 保 证 措 施 --第 3页垃 圾 清 理 服 务 质 量 保 证 措 施 --第 3页本项目将从思想保证措施、组织保证措施、作业...
