矩阵分析各类旅行社产品特征与发展模式 2016 年9 月号，国家旅游局发布了关于2015 年度全国旅行社统计调查情况的公报。公报显示，截至 2016 年底，全国旅行社总数为家，2016 年度全国旅行社营业利润 21.亿元，同比降低 9.44%。全国2 万多家旅行社数量相对庞大，但平均每家旅行社年营业利润只有 6.734万元，利润率低，盈利情况不容乐观。面对旅业日益发展的今天，旅行社利润却如此低下的现象值得我们分析与思考，借助波特的五力模型从五个方面对当前旅行社行业竞争环境进行了分析，从中发现旅行社行业发展问题并挖掘竞争战略对策，更好地为推动旅行社竞争市场良性发展提供借鉴。 参考观研天下发布《2019 年中国旅行社出境游市场分析报告-产业供需现状与投资商机研究》 一、基于波特五力模型分析的旅行社行业竞争环境 1.同行业竞争者的能力 处于同一行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联 系 在一起 的，共 同享 有行业内 息 和 资源 ，一同生 产行业产品，分割行业利润。作 为企业整 体 战略一部 分的各企业竞争战略，其 目标 都在 于使 得自 己 的企业获 得相对于竞争对手 的优 势 从而 获 得更多的市场利润。所 以 ，在 实 施 中就 必 然 会 产生 冲 突 与对抗 现象，这 些 冲 突 与对抗 就 构 成 了现有企业之间的竞争。 矩 阵 分 析 各 类 旅 行 社 产 品 特 征 与 发 展 模 式 --第 1页矩 阵 分 析 各 类 旅 行 社 产 品 特 征 与 发 展 模 式 --第 1页从旅行社行业目前发展来看，一大特点是旅行社利润低下却又数量庞大。根据国家旅游局公布的旅行社行业数据分析表明，旅行社经营收入逐年稳步增长，然而利润却呈现下降趋势。在行业总体利润减少的同时，传统旅行社数量庞大且不断增加。从2011 年至今，近五年全国旅行社总量不断上升，把持持续增长趋势。数量不断增加使旅行社行业竞争者增多，利润分割体也越来越多，蛋糕不断变小，分蛋糕的主体却在不断增加，整个行业竞争环境呈现出竞争激烈却又利润低下的不利发展现状。 2012-2016年中国旅行社行业营业收入及其增长速度 2012-2016年中国旅行社行业利润总额及其增长速度 另一方面，旅游电子商务异军突起，OTA 线上旅游蓬勃发展，凭借便捷性、价格低、息量全面、直观等优势迅速占领旅游市场。作为本就利润微薄的旅业，旅游在线OTA 的出现很大一部分分刮了旅游业的利润，携程、...
