客诉处理程序1.目的：调查及研究客诉产品形成原因及制定防止再次发生的措施，使客诉产品能够得到及时恰当得处理，让顾客持续满意。2.定义：2.1顾客：指经销商及末端产品使用的客户。2.2客诉：指顾客对本公司产品或服务...
时间:2024-11-06 22:03栏目:行业资料
