海纳数控钣金属制品有限公司客诉处理管理程序（试行)版本V1实施日期第 1 页，共 3 页编制人刘发维更 改 记 录修订版处 数更 改 依 据更 改 人更 改 日 期确认人批准人1. 目的为了及时处理客户投诉,减少客户和公司的损失，不...

时间:2025-04-10 11:09栏目:行业资料

1.目的： 调查及研究客诉产品形成原因及制定防止再次发生的措施，使客诉产品能够得到及时恰当得处理，让顾客持续满意。 2 .定义： 2.1 顾客：指经销商及末端产品使用的客户。 2.2 客诉：指顾客对本公司产品或服务提出之怨...

时间:2025-02-18 11:33栏目:行业资料

word 格式整理版1.目的：调查及研究客诉产品形成原因及制定防止再次发生的措施，使客诉产品能够得到及时恰当得处理，让顾客持续满意。2.定义：2.1 顾客：指经销商及末端产品使用的客户。2.2 客诉：指顾客对本公司产品或服...

时间:2025-01-28 03:17栏目:行业资料

酒店客诉处理程序四川岷山集团岷山饭店客诉处理程序（综合保障部经理——张梦维）●投诉的类型投诉的定义：指宾客将他们主观上认为由于饭店服务或产品的不足而引起的麻烦和烦恼，或者损害了他们的利益等情况向服务人...

时间:2025-01-10 03:17栏目:行业资料

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时间:2024-12-03 07:39栏目:行业资料

客诉及抱怨处理程序文件类别 : 程序文件文件编号 : PZGL-06 撰定单位 : 总部品保版本: 第 4 版发行日期 : 2009-4-10 机密等级 : □机密□一般合计页数 : 共 7 页修定：李 宏 让核准：张 琼 南1．目的：及时妥善处理客户（消费者、经...

时间:2024-11-26 03:47栏目:行业资料

文件修订履历修 订修订内容简述编 制 人生 效 日 期1 公司更名，系统文件整合，审批栏受 控 印 章 栏编 制 人：审 核 人：批 准 人：分派一栏表 (用“√”注明分发部门）及会签栏：分 发部 门会 签分 发部 门会 签√人力资源...

时间:2024-11-26 03:47栏目:行业资料

1.目的：调查及研究客诉产品形成原因及制定防止再次发生的措施，使客诉产品能够得到及时恰当得处理，让顾客持续满意。2.定义：2.1顾客：指经销商及末端产品使用的客户。2.2客诉：指顾客对本公司产品或服务提出之怨诉。2....

时间:2024-11-18 11:05栏目:行业资料