知识经济时代--企业培训绩效评估之讨论随着知识经济时代的来临，知识的重要性无限增长。人作为知识的载体，人才培育和训练是知识经济时代经...
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目 录通用类案例 1案例 1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例 1案例 2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉 2案例 3：布...
员 工 培 训 报 告 书 年 月 日培训名称及编号参加人员培 训 时 间培 训 地 点培 训 方 式使 用 资 料购师及简介主 ...
企业培训管理方案培训质量管理规程一、目的：为了进一步规培训管理工作，提高培训质量，特制定本规程。二、适用围：本规程针对公司各部门、...
目 录前言 ………………………………………………………………………………1培训的目的 …………………………………………………………...
目 录第一章 总则…………………………………………………..………..3第二章 培训体系与组织运作…………………………………………4第三...
第一章 制定培训总体计划 一、本章学习的基本知识容和主要技能点： 1、掌握制定培训计划的基本步骤与方法，并能结合企业具体情况，制定...
“听与说”游戏 角色分配： 1、 孕妇：怀胎八月 2、 发明家：正在讨论新能源（可再生、无污染）汽车 3、 医学家：经年讨论爱滋病的...
企业培训“听与说”游戏 角色分配： 1、 孕妇：怀胎八月 2、 发明家：正在讨论新能源（可再生、无污染）汽车 3、 医学家：经年讨论...
咨询型模式持续进展型模式“国家培训奖”型模式过渡型模式开发新的模式系统型模式学习型组织模式阿什里德模式咨询型模式咨...
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目 录通用类案例 1案例 1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例 1案例 2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉 2案例 3：布...
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培训效果评价技术1. 对培训项目进行评价的原因 许多公司已经开始在培训方面投入数百万美元的经费来帮助自己赢得竞争优势。那些实行高层次...
《培训师的工具箱》本书目录：第一章：培训讲师起步必读第一节：培训讲师的 20 个常常性错误第二节：成人学习的基本原则第二章：培训需求...
第一部分：破冰船 破冰船是“打破坚冰”的活动，目的是制造融洽的气氛。运用在培训的开始，打破人们的冷淡，将学员的第一印象定格为积极的...
良师益友会刊（10 月号） 培训风云企业管理培训：新蛋糕在哪里呢?美国人力资源管理培训项目登陆国际采购经理认证 C.P.M 登陆 深造...
《培训师的工具箱》本书目录：第一章：培训讲师起步必读第一节：培训讲师的 20 个常常性错误第二节：成人学习的基本原则第二章：培训需求...
...../...../企业培训师理论考核试题（国家职业资格二级）2024.11第一部分 职业道德 (1～25 题，共 25 道题) 一、职业道德基础理论...
