临沂市高级技工学校教案用纸教学内容、过程附记引入：酒店业作为旅游业的三大支柱产业之首，是改革开放以来与国际接轨最早。国际化程度最高...
质量标准第一节前厅&客房质量标准一、大堂（一）环境及设施标准（参见评估标准）1、面积宽敞，与接待能力相适应，气氛豪华，风格独特，装饰...
饭店服务案例100则目录前厅部分1、记住客人的姓名…………………………………………………………..(1)2、从交谈到贺礼…………………………...
第四章饭店营销管理案例分析：A饭店踏入女宾楼层，能感到一种特有的温馨氛围。串串红叶布满楼层走廊，舒缓的轻音乐弥漫着整个楼层，幽淡的...
临沂市高级技工学校教案用纸教学内容、过程附记引入：酒店业作为旅游业的三大支柱产业之首，是改革开放以来与国际接轨最早。国际化程度最高...
《饭店星级的划分与评定》服务质量评定标准及检查表各星级饭店规定得分率：一星级90%、二星级90%、三星级92%、四星级95%、五星级95%。评分...
饭店服务案例100则目录前厅部分1、记住客人的姓名…………………………………………………………..(1)2、从交谈到贺礼…………………………...
目录《饭店（酒店）服务》专业可行性报告....................1《饭店（酒店）服务》专业企业调研报告..................4《饭店（酒店）服...
福泰連鎖飯店2010年特約服務合約書特約公司名稱：國立台灣大學校友聯絡室合約編號：TP00651適用地點：福泰桔子商務連鎖旅館、新竹福泰商務...
饭店餐饮服务标准汇编目录*1餐饮服务*2员工培训的目标*3员工的职业道德*4员工行为规范*5业务技能*6日常卫生*7饭店事故处理*8选择餐饮业*9礼...
饭店经营者餐厅推销艺术餐厅是饭店为消费者提供食品、饮料和服务的场所，一个餐厅经营的成败，经济效益的好差，在很大程度上取决于餐厅经营...
饭店餐饮服务标准汇编目录*1餐饮服务*2员工培训的目标*3员工的职业道德*4员工行为规范*5业务技能*6日常卫生*7饭店事故处理*8选择餐饮业*9礼...
饭店员工服务技能大赛客房服务知识题一、问答题1、在准备补给品和接受分配的客房清扫任务后，为什么要了解客房状态表？你店清扫客房的次序...
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饭店服务生产率的影响因子及测度研究胡家镜（四川农业大学都江堰611830）摘要：服务生产率问题是服务经济理论的前沿问题，其构成要素、影响...
论客源层次与饭店的营销策略在中国饭店业市场呈现供大于求状况的今天，饭店的经营者普遍采用削价竞争，降低经营档次，去争取客源总数的增加...
饭店服务标准化进程研究一、标准与标准化的经济学解说标准是对重复性事物和概念所作的统一规定，它以科学技术实践经验的综合成果为基础，经...
饭店服务案例100则目录前厅部分1、记住客人的姓名…………………………………………………………..(1)2、从交谈到贺礼…………………………...
饭店服务心理学第一章心理学：以人的心理为主要研究对象，是研究心理现象和心理规律的科学。心理学学派分支：构造，行为，机能，人本，格式...
国际通用酒店管理职业经理标准传播教材《饭店服务案例100则》目录前厅部分1、记住客人的姓名…………………………………………………………...
