上海震旦家具有限公司SAP实施专案销售和分销-订单销退流程订单销退流程1.流程说明1.1.总述:本流程描述了营业产生销退的订单处理过程。1.2....
订单处理流程1.流程说明1.1.总述:该流程描述了营业生成订单至产销下单安排出货的全过程。因处理阶段不同,应切为营业处理段及产销处理段。...
订单异动流程1流程说明1.1总述:此流程描述了由于某些原因,经审核后,对订单内容进行修改(分公司先修改订单,再至总部修改总公司对分公司...
服务配合流程1.流程说明2.流程图该流程描述了责任中心对顾客进行服务时,与客诉人员或者其它责任中心服务配合的过程。客诉处理人员或者其它...
客户服务验收流程1.流程说明该流程是责任中心服务人员或者配送服务人员提供服务后,由客户进行服务验收、协商和签认。对于有费服务,如果客...
客户主数据维护流程1.流程说明1.1.总述:该流程描述了客户主数据的维护过程。客户主数据为创建订单的先决条件,客户主数据中的内容必须完全...
服务询报价流程1.流程说明该流程是客诉处理人员根据责任中心的需求,参考客户服务通知单,及时联络相关部门询报价及确认配合时间、人员的流...
特殊个案照会流程1.流程说明1.1.总述:此流程描述了当因客户订购商品过多交货来不及或交货时间过于紧急时,营业向产销提出特殊需求,产销经...
客诉及验收异常处理流程1.流程说明该流程描述了两种业务情况:验收异常和完款后客诉。验收异常:服务在组装现场发现问题后,填写客诉单。根...
零件领用流程1.流程说明此流程描述了责任中心和客诉处理人员领用维修零部件的操作流程。责任中心服务人员在处理顾客服务需求时若有零部件需...
震旦管理咨询(上海)有限公司品质管理工厂管理类(FMP004)品质管理目录品质管理品质——企业致胜的利器近几年来,美国与日本的贸易磨擦,...
震旦管理咨询(上海)有限公司品质管理工厂管理类(FMP004)品质管理目录□品质——企业致胜的利器………………………….…1□品质管理之定...
震旦管理咨询(上海)有限公司品质管理工厂管理类(FMP004)品质管理目录□品质——企业致胜的利器………………………….…1□品质管理之定...
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震旦管理咨询(上海)有限公司品质管理工厂管理类(FMP004)品质管理品质管理品质——企业致胜的利器近几年来,美国与日本的贸易磨擦,愈演...
第二章-PP02_生产计划制定流程1.流程说明在此流程中,营业处定单处理人员将销售定单输入系统;产销部计划人员将PSI办货计划或根据服务部门...
第二章-PP02_生产计划制定流程1.流程说明在此流程中,营业处定单处理人员将销售定单输入系统;产销部计划人员将PSI办货计划或根据服务部门...
震旦管理咨询(上海)有限公司第一单元抱团打天下:组建高效团队抱团打天下组建高效团队本单元重点□高效团队的基本要素………………………...