EbanswersCRM全面实现呼叫中心真正价值尹艳芳2002/06/25一．呼叫中心面临挑战。。呼叫中心是计算机电信集成技术的一个典型应用，它由人工坐...
公开版本号：RTO日期：2013/07/01编写：产品部CRM系统使用手册CRM系统使用手册CRM系统使用手册1软电话介绍..................................
售前管理---市场营销工具的应用现代营销在企业实际运作中，可分为三个方面：其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪（称之为市场营销...
ERP与CRM，孰先孰后？李霄---ERP与CRM，哪个更重要？到底先上哪个？企业一直试图寻找答案。其实，对这个问题的回答，不能一概而论，要具体...
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上海企通软件CRM事业部1.用友TurboCRM完整功能介绍用友TurboCRM不仅仅为企业提供了业务操作的工具，而且将用友公司对企业前端管理的知识、...
CRM知识分享篇一：什么是数据库营销？第一章：数据库营销基础概念一：什么是数据库营销？答：以数据为基础的营销方式，通过各类收的数据，...
CRM_01集成spring和hibernate,拷贝jar文件拷贝相应的jar文件到/WEB-INF/lib目录下MySql的mysql-connector-java-3.1.13-bin.jarSpri...
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第一讲企业管理的变革1.1以产品为中心到以客户为中心随着市场经济的发展，社会生产力的提升，企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段...
