星级饭店服务规范VIP

星级饭店服务基本标准一、前厅服务1、接待服务1.1门卫服务1.1.1门卫员熟练掌握门卫服务程序及有关要求。1.1.2客人步行到达时，门卫员要及时...

网吧工作流程与服务规范VIP

网吧工作流程与服务规范工作安排工作流程顾客上机工作顺序礼貌用语注意事项备注上班时间白08：30|20：30晚20：30|08：30·提前30分钟到岗·...

服务规范与制度篇VIP

个人金融业务学习资料（基础版）服务规范与制度篇一、单选题（20题）题目类型：单选题干：对于严重违反规章制度及年度考核不合格的个人客户...

滑雪场服务规范VIP

目录第一章总纲…………………………………………………………………………………1第二章组织结构及一般职能……………………………………...

护士职业道德与文明服务规范(2)2VIP

新护士岗前培训手册磨头医院护理部第一章护士职业道德与文明服务规范第一节护士职业道德规范第一条忠于职守.患者第一。热爱护理职业，遵重...

服务规范及监控管理规定VIP

服务规范及监控管理规定归属体系：国美电器有限公司经营管理手册—售后服务系统分册文件编号：国美—售后—客服004撰写单位：国美电器售后...

金税工程服务规范考试题库(含答案)VIP

旅游星级饭店服务规范100问VIP

旅游星级饭店服务规范100问1、星级饭店员工仪容仪表的基本要求有那些？员工上班，面容整洁干净，容貌美观自然，精神饱满。女性员工化淡妆，...

电信传输设备维护保障与服务规范VIP

传输设备维护保障技术支持服务规范广东省电信有限公司目录概述第1部分网络安全运行保障（75分）............................................

福建省城市住宅小区物业服务规范VIP

福建省城市住宅小区物业服务规范1总则1.0.1为规范福建省城市住宅小区物业服务行为，客观评价城市住宅小区物业服务质量，促进城市住宅小区物...

福建省城市住宅小区物业服务规范介绍VIP

关于批准发布省工程建设地方标准《福建省城市住宅小区物业服务规范》的通知闽建科[2011]40号各设区市建设局（建委）、房管局，平潭综合实验...

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道路旅客运输站服务规范前言为了规范北京市道路旅客运输站服务管理，保护旅客和客运经营者的合法权益，特制定《道路旅客运输站服务规范》标...

护理服务规范2VIP

基础护理服务工作规范一、整理床单位（一）工作目标。保持床单位清洁，增进患者舒适。（二）工作规范要点。1.遵循标准预防、节力、安全的原...

某产品售后工程师上门服务规范VIP

某产品售后工程师上门服务规范---作为工程师服务行为指导卡1、目的：针对目前各地在服务不及时，承诺不兑现导致用户投诉的问题，将上门服务...

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工程师上门服务规范---作为工程师服务行为指导卡1、目的：针对目前各地在服务不及时，承诺不兑现导致用户投诉的问题，将上门服务中常见的问...

服务规范手册VIP

前言xxx人秉承“先做人，后做事，再赚钱”的信条，广纳各界精英，塑造优秀的团队，依托人才锐意进取。在快速发展的进程中，xxx人不断进行自...

酒店餐饮部的服务规范VIP

酒店餐饮部新人入职培训凯盛大酒店餐饮部工作标准程序编制审批2004年1月一餐厅仪表仪容二餐厅服务礼貌用语三端托服务规范四口布折花规范五...

景区管理处岗位服务规范VIP

××景区管理处岗位服务规范（流程）一、行政部文印档案员服务规范（流程）1、上班打卡后，更换工装佩戴工作证上岗。2、打扫文印室内的卫生...

某酒店总机标准服务规范VIP

XXX酒店前厅部所属部门：前厅部岗位：总机房领班直接上级：前厅部经理级别：领班级直接下级：话务员-------------------------------------...

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青岛市星级饭店西餐服务规范1.范围1.1本标准包括西餐服务人员仪表仪容、礼节礼貌和西餐服务程序要求。1.2本标准适用于青岛市旅游星级饭店和...