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真诚的微笑服务征服客人在内地一家饭店，一位住店台湾客人外出时，有一位朋友来找他，要求进他房间去等候，由于客人事先没有留下话，总台服...
试论如何开展高速公路收费微笑服务摘要:本文认为开展高速公路收费微笑服务是高速公路生存发展的需要,它能使收费人员及早捕捉到服务工作的切...
山东高速公路股份有限公司文件鲁高股份费〔2009〕30号关于印发《山东高速公路股份有限公司收费“微笑服务明星”评选办法》的通知各分公司：...
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