物业保洁体系建立讲义(3) 物业保洁体系建立讲义(3) 第三部分：怎样接待业主投诉和专业知识的培训 (20 分钟) 一、怎样接待投诉和保洁工...
汽车客运站员工培训讲义员工基本礼仪_礼仪文书 （主讲人：王志武） （一）、必须仪表端庄、干净得体，具体要求如下： 1、头发：头发要常...
第二篇 品牌和产品篇第二篇 品牌和产品篇品牌和产品篇主要包括了品牌的知名度、品牌评价、产品使用率和忠诚度等方面的问题。在具体的陈述...
第三章 长期计划与财务预测第三节 增长率与资金需求三、可持续增长率 （一）含义： P94可持续增长率是指保持目前经营效率和财务政策不...
初二物理机械运动【知识点一】一、长度单位1、在国际单位制中，长度的基本单位是米（m）。2、常用的长度单位还有千米（km）、分米（dm）、...
人民陪审员民事审判培训讲义钟建林一、陪审制的概念陪审员制度是国家司法机关吸收非职业司法人员参加案件审判的一种诉讼制度，目的是为了克...
直线运动 知识网络：单元切块：按照考纲的要求，本章内容可以分成三部分，即：基本概念、匀速直线运动；匀变速直线运动；运动图象。其中重...
磁 场知识网络：本章在介绍了磁现象的电本质的基础上，主要讨论了磁场的描述方法（定义了磁感应强度、磁通量等概念，引入了磁感线这个工具...
共点力作用下物体的平衡知识点复习一、物体的平衡物体的平衡有两种情况：一是质点静止或做匀速直线运动，物体的加速度为零；二是物体不转动...
机械能知识网络：单元切块：按照考纲的要求，本章内容可以分成四个单元，即：功和功率；动能、势能、动能定理；机械能守恒定律及其应用；功...
第十八章 组合一、方法与例题1．抽屉原理。例 1 设整数 n≥4,a1,a2,…,an是区间(0,2n)内 n 个不同的整数，证明：存在集合{a1,a2,…,a...
第十七章 整数问题一、常用定义定理1．整除：设 a,b∈Z,a≠0，如果存在 q∈Z 使得 b=aq，那么称 b 可被 a 整除，记作 a|b，且称...
第十六章 平面几何一、常用定理（仅给出定理，证明请读者完成）梅涅劳斯定理 设分别是 ΔABC 的三边 BC，CA，AB 或其延长线上的点，...
第十五章 复数一、基础知识1．复数的定义：设 i 为方程 x2=-1 的根，i 称为虚数单位，由 i 与实数进行加、减、乘、除等运算。便产...
第十四章 极限与导数一、基础知识1．极限定义：（1）若数列{un}满足，对任意给定的正数 ε，总存在正数 m，当 n>m 且 n∈N 时，恒有...
第十三章 排列组合与概率一、基础知识1．加法原理：做一件事有 n 类办法，在第 1 类办法中有 m1种不同的方法，在第 2 类办法中有 ...
第十二章 立体几何一、基础知识公理 1 一条直线。上如果有两个不同的点在平面。内．则这条直线在这个平面内，记作：aa．公理 2 两个...
第十一章 圆锥曲线一、基础知识1．椭圆的定义，第一定义：平面上到两个定点的距离之和等于定长（大于两个定点之间的距离）的点的轨迹，即|...
第九章 不等式一、基础知识不等式的基本性质：（1）a>ba-b>0； （2）a>b, b>ca>c；（3）a>ba+c>b+c； （4）a>b, c>0ac>bc；（5）a>b,...
第八章 平面向量一、基础知识定义 1 既有大小又有方向的量，称为向量。画图时用有向线段来表示，线段的长度表示向量的模。向量的符号用...
