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店面销售的意义与顾客心理【本讲重点】店面销售的意义与机能顾客的购物心理店面销售的意义与机能店面销售的意义店面销售的目标是获得最大的...
顾客满意度调查：模型与推广北京科思瑞智市场调查公司张弛2001/04/21一、缘起全面质量管理（TQM）曾使日本产品一度在全球市场上咄咄逼人，...
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基于顾客满意的营销战略研究内容摘要：在现代社会，企业要赢得长期顾客，就要创造顾客满意。顾客满意是现代企业活动的基本准则，越来越多的...
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1.目的落实以顾客为中心的政策，对与顾客有关的过程实施系统管理，确保本公司产品质量要求（包括货期和服务）与顾客的需求和期望相一致，确...
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