“顾客满意”案例剖析“顾客满意”作为一种管理战略，应该怎样实施应用？需要获得哪些顾客信息，怎样分析、应用这些信息?怎样将它转换为可...
企业如何进行顾客满意度研究结合客户满意度研究流程，我们下面以ⅩⅩ大型超市顾客满意度研究为例详细说明作为一个企业应该如何实施顾客满意...
基于顾客满意的营销战略研究内容摘要：在现代社会，企业要赢得长期顾客，就要创造顾客满意。顾客满意是现代企业活动的基本准则，越来越多的...
探讨影响顾客购买意愿之因素─以脸部乳液为例发现需求资料收集评估选择购买决策买后态度本研究主要由消费者的角度与立场出发，了解其在购买...
让“顾客完全满意”(TCS–TotalCustomerSatisfaction)成为你的信念摩托罗拉对“顾客完全满意（TCS）的定义是：超越顾客的期望，使我们顾客...
顾客满意度与企业获益的关系孤立地追求顾客满意度是错误的企业对顾客满意度的评估和调查，通常的做法是按一定的标准将顾客对企业提供的产品...
客户资料顾客营业信用管理卡企业名称负责人出生年月日负责性格人兴趣学历能力工厂规模产量附近同业营业营业经办方面主要客户营业地区交易类...
了解顾客的类型徐其轩（整理）了解、把握顾客的类型，是与顾客做成生意的基础，更是专业营销人员综合能力的反映。了解顾客类型可从下列几方...
如何抓住顾客的“心”—————差异化店铺管理Crossover是什么？中文是“交叉、超越”，从此，生活变得无限可能，时尚、品味从此不再确定...
单元二“”让顾客完全满意(–)成为你的信念“摩托罗拉对顾客完全满意（）的定义是：超越顾客的期望，使我们顾客成为市场的赢家。云云人海,...
华为核手机顾客满意度研究摘要随着手机的更新速度也在不断加快，手机市场的竞争变得更加激烈。其中华为作为智能手机的后起之秀，迅速抢占国...
贴近顾客新方式(发表日期：2004年07月27日)用体验中心接近，用中介服务抱紧，前移研发中心。MarisaWang,CelineWei著没有企业会否认贴近顾客...
推销人员对顾客态度对应练习手册推销,最主要的目的,就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要。当你在进行调查客户需要的同时,你也发觉到...
更多企业学院：《中小企业管理全能版》套讲座份资料《总经理、高层管理》套讲座份资料《中层管理学院》套讲座份资料《国学智慧、易经》套...
会员制营销如何让顾客既连又锁2010-9-26转载美国某商业机构统计，75%的产品通过连锁的运营模式成功经营，78%通过会员卡进行消费，从而运营...
二、推销人员对顾客态度对应练习手册推销,最主要的目的,就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要。当你在进行调查客户需要的同时,你也发...
顾客满意管理20世纪80年代末和90年代中期，IBM的市场占有率下跌了12个百分点，股票价值由178美元跌至50美元，年亏损额达80多亿，公司裁员10...
重庆科技学院毕业设计（论文）题目企业如何塑造顾客信任姓名___胡明珠__学号___2004631740院（系）__管理学院_专业班级___市场营销指导教师...
第四章顾客服务员程序设计4.1网络服务模式近年来，在信息系统中广泛使用的信息共享模型是顾客/服务器模型，这种计算模式迅速取代了以主机为...
顾客从你的广告得到什么？报告出处：科思瑞智市场调查有限公司考虑一个广告时，不要想你为它干了什么，而要体会顾客从中得到了什么。"——...
