第八章商场部管理与服务技能培训第一节商场部业务运作技能培训培训对象酒店商场部全体人员培训目的了解商场部业务经营管理运作过程，掌握商...
旅游景区服务质量满意度调查结果分析报告第四分局纳税服务满意度调查结果分析报告本年度纳税人满意度调查由办税流程、税法宣传、纳税咨询、...
服务营销与客户服务管理第一节提高服务质量一、服务的种类.按服务的时间分类，可以分为三类：（）售前服务指在推销产品之前为顾客所提供的...
2012年医疗服务质量综合督查评分表（医疗机构）（1000分）医院检查时间：年月日检查组组长：总分（加权分）重点要求检查方法与检查内容检查...
售后服务质量记录表JL-ZD-ZL003-2008统计周期：2008年6月28日-2008年7月28日080704序号用户名称故障时间维护时间设备编号故障现象故障处理...
下半年移动公司服务质量状况的报告2005年下半年来，中国移动××公司以“肩负行业使命，担当社会责任；保护用户权益，倡导以人为本；坚持诚...
临朐县中医院中医护理服务质量评价实施方案一、目的中医医院在护理服务中要突出中西医并重的护理服务模式应用适宜的中医技术与知识，减轻或...
优化计划生育服务质量制度一、乡计生办负责规范工作人员的执法行为，推进行风建设，优化计划生育服务质量，结合我乡实际，特制定本公示制度...
DB33/T589—2005乡村旅游点服务质量等级划分与评定1.范围本标准规定了乡村旅游点的硬件设施、安全措施和服务质量的基本要求本标准适用于乡...
改进工作作风提高服务质量工作汇报通过保持共产党员先进性教育活动，深入贯彻**市第**次党代会精神，开展干部工作作风整顿、牢固树立和落实...
威哥酒楼服务质量检查表编号：HQ—D—JL—25检查人：日期：序号检查项目服务质量检查序号检查项目服务质量检查检查分数实际得分检查分数实...
KPI指标系统：监控物流服务质量2003-4-8中国第三方物流网在第三方物流企业的物流项目运作中，为了能够正常运行物流项目、更好的提供物流服...
服务质量标准—执行细节（休闲—健身服务）序检查结果号服务标准YNN/AA接待处1客人抵达时，有一名专职接待员招呼客人。2员工要热情、友好地...
市场营销案例分析--以服务质量占领市场案例一惠普公司以服务质量占领市场人们不得不承认，现在打印机市场竞争太过激烈，不仅是因为同类产品...
商洛市农家乐旅游服务质量等级评定评分标准序号检查项目最高得分分档计分自评得分初评得分检查得分1经营服务场地（300分）1.1生态环境1201....
受控状态：分发号：重庆宏泰物业管理有限公司质量环境手册HT-QEA-2004版本：A编制：审核：批准：发布日期：2004年8月1日实施日期：2004年8...
...../...../在全国服务质量提升专项工作会议上的讲话（录音整理版）李跃副总裁2010-3-31同志们，大家好。很高兴今天来参加服务质量提升...
提高医疗服务质量汇报材料进一步转变服务理念，把“以病人为中心，全面提高服务质量”的服务意识贯穿于医疗工作的全过程，实施绿色医疗、安...
提升安检服务质量的对策安全是机场赖以生存、发展的基础，是机场的首要任务。服务是机场的根本，是为旅客提供服务的窗口。所以，安全与服务...
服务质量标准—执行细节（休闲—理疗服务）序检查结果号服务标准YNN/AA预订1要在三声铃响之内接听电话。2如果超过三声铃响才接听电话，要表...
