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答案课件xx年xx月xx日目录01客户服务定义什么是客户服务客户服务是指企业为了保持和提升客户满意度和忠诚度，通过各种方式提供的服务活动，...
目录第一讲如何理解客户服务与运营管理第二讲客户服务与运营管理的基本思路第三讲如何开发客户？第三讲如何服务客户？第四讲如何留住客户：...
售后服务和投诉处理流程____________________________________________________________________________________________________________...
教案—学年度第学期系部名称专业名称课程名称教师姓名1教案首页授课日期授课班级授课地点教学内容（标题）教学目标重点难点教学形式理论课...
1提升客户服务品质的改善方案客户服务品质的改善包括客服要点内容改善、客服流程改善、客服过程管理改善三个方面。1.客服要点改善客服工作...
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