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下载后可任意编辑流程管理介绍 企业的价值在于能够制造顾客认可的价值。然而是谁在为顾客制造价值呢？是企业的一把手？是销售部门？不，为顾客制造价值的是企业的流程。流程是由一系列的活动组成的，而流程管理是如何让企业的流程“增值”和流程优化的管理体系。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。优异的流程管理能够有力推动企业取得成功、达成使命。流程管理栏目关键词：什么是流程管理，企业流程管理，业务流程管理.企业流程优化操作实务内容简介： 职能部门以专业划分，在企业中形成一个个的利益中心，部门之间的边界极为明显，在一项业务涉及多个部门时，若发生利益冲突，各部门可以把全公司利益放到一边，维护自己的利益。每个员工取悦的是自己的“上司”，因为上司掌握员工的地位、薪酬，每个员工可以冷落顾客，但丝毫不敢怠慢“领导”。协调内部矛盾耗去了大量的企业精力，降低了企业的管理效率，加大了企业的管理运营成本。 为了加强“内部管理”，企业建立大量制度及审批手续，但几乎找不到几条是为了更好、更快地向顾客提供优质服下载后可任意编辑务的条款，基本上全部是监督内部职工的。层层审批、众多“签字”制，大大降低了企业的运行效率，成为“显示岗位存在价值和权力”的方式，也是推卸责任的最好方式。公文旅行、文牍主义存在于各个企业，是企业工作极其重要的基础工作，可以压倒一切，大量的人力、物力投放在其上，他们都忘了企业的真正生存目的是什么！识别核心的企业业务流程，根据经过重组的核心业务流程组织业务工作，该核心流程必须是能最大程度给企业制造利益的。简化了或合并了非增值部分的流程，剔除无效的企业活动或减少了重复出现和不需要的步骤所带来的浪费。全体员工必须以顾客为中心，所有工作必须以满足顾客需求为核心企业流程再造的基本方法内容简介： 在全球经济一体化的今日，随着市场竞争的加剧和中国加入 WTO，我国企业面临着新的机遇和挑战，如何在新的挑战面前以最快的速度、最好的质量、最低的成本、最优的服务及最清洁的环境来满足不同客户对产品的需求和企业可持续进展的要求是企业所面临的难题，企业要生存和进展，必须时刻审视自己所处的内外部环境，不断的调整自己，适应环境的变化。许多企业纷纷采纳企业流程再造解决所面临的难题，希望通过企业流程再造增强企业竞下载后可任意编辑争力，使企业管理产生革命性的变化。 业务流程：企业流...