中国工商银行2012年业务综述 通过持续努力和稳健发展，中国工商银行股份有限公司(以下简称“本行”)已经迈入世界领先大银行行列，成为全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的上市银行，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力
本行业务跨越六大洲，境外网络扩展至 39个国家和地区，通过17,125个境内机构、383个境外机构和1,771个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向 438万公司客户和3
93亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，综合化、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位
［经营概况］ 2012年，面临复杂严峻的经营环境，本行立足于服务实体经济和满足客户金融需求，加快发展方式转变和经营转型，深化改革创新，持续改进服务，严格成本管理与控制，保持资产质量稳定，经营呈现稳中有进的良好态势
2012年末，总资产 175,422
17亿元，比上年末增加 20,653
49亿元，增长 13
3%；2012年末，总负债 164,137
58亿元，比上年末增加 18,947
13亿元，增长 13
全年实现净利润 2,386
91亿元，较上年增长 14
5%，继续稳居全球最盈利银行地位；平均总资产回报率和加权平均权益回报率分别为 1
45%和23
02%，处于全球银行业领先水平
［公司金融业务］ 2012年，本行持续推进公司金融业务转型，不断优化经营结构，有效应对利率市场化进程，推动公司金融业务可持续发展
推行全产品营销与综合金融服务，推进商业银行与投资银行业务互动发展，满足客户多样化金融服务需求
加强产品创新，加快发展资产管理、委托管理、代客交易、承销与咨询、代理销售等金融资产服务业务
借助全球服务网络和境内外一体化科技平台，推广全球现金管理、跨境人民币业务，提升全球服务能力和品牌国际影响力
