工程监理质量保证体系 工程监理质量保证体系 一、公司的组织机构（略） 二、质量保证体系 （一）本公司已通过 ISO9001-2000 质量管理体系认证，并在按质量体系文件有效运行。 （二）本公司按 GB/T19001-2000 标准建立了完善的文件化的质量保证体系 （三）本公司的质量体系文件分为三个层次 A 层次是《质量手册》，它描述公司的质量保证体系，概括了质量程序文件的内容，覆盖了 GB/T19001-2000 标准的全部内容 B 层次是 14 个质量管理程序，主要描述实施质量体系要求所涉及到的部门和项目监理部的活动 C 层次是详细的程序文件，规定了程序文件一些质量活动的具体方法. 除上述三个层次的质量体系文件外，各种质量记录及针对具体项目记性质量策划后形成适合于项目监理部操作的《监理规划》也是本公司的质量体系文件的组成部分。 （四）工程项目就是监理部应根据公司的质量保证体系的要求，通过严格执行质量体系程序和作业指导文件，达到控制监理服务的质量活动，确保监理目标的实现。 （五）本公司对监理项目全过程进行跟踪控制，以保证监理服务过程处于受控状态。 三、本工程质保体系实施的承诺 本公司已建立的 ISO 标准质量保证体系，经监理服务实践和认证机关监督审核的结果表明，始终保持着有效的运行状态。本工程的质保体系也将毫无 例 外地 受到公司的监督和控制，使 其 全面 落 实并有效地 运作，现特 作如 下 承诺。 （一）始终贯 彻 执行公司的质量方针和质量目标，确保质保体系有效实施，公司的质量方针和质量目标集 中 反 映 了本公司对工程监理服务质量的承诺，也充 分体现了业主对本公司和项目部监理服务和监理工作的要求和潜 在期 望 。为了有效控制工程质量、进度 和投 资 ，实现合同 的全部承诺，本公司将通过会 议 、文件、培 训 的方针，强 化对项目部的灌 输 ，使 项目部每 个成员 在监理服务的实施工作中 坚 持贯 彻 执行公司的质量方针和目标，以优 质的服务和优 良 的工作作为出 发 点 和归 结点 ，贯 串 于整 个监理过程，促 进质量体系的有效实施。 （二）严格实施监理过程的工作保证措 施，使 质保体系落 到实处，公司为确保质量体系的有效运作及质量方针和目标的有效贯 彻 ，确定了本工程项目监 理的工作保证措 施，要求项目部全体成员 切 实执行”想 到、说 到、做 到、记到”八 字 工作保证，使 质量体系的规定落 到实...
