第 一 章 市 场 营 销 与 市 场 营 销 学 一 、 名 词 解 释 1 、 市 场 ： 是 由 一 切 具 有 特 定 欲 望 和 需 求 并 且 愿 意 和 能 够 以 交 换 来 满 足 这 些 需 求的 潜 在 顾 客 所 组 成 。 2 、 市 场 营 销 ： 市 场 营 销 是 个 人 和 群 体 通 过 创 造 并 同 他 人 交 换 产 品 和 价 值 以 满足 需 求 和 欲 望 的 一 种 社 会 过 程 和 管 理 过 程 。 3 、 交 换 ： 是 指 从 他 人 处 取 得 所 需 之 物 ， 而 以 其 某 种 东 西 作 为 回 报 的 行 为 。 4 、 宏 观 市 场 营 销 ： 是 一 种 社 会 经 济 活 动 过 程 ， 即 通 过 社 会 道 德 与 法 律 政 策等 手 段 ， 引 导 某 种 经 济 货 物 和 劳 务 从 生 产 者 流 转 到 消 费 者 ， 求 得 社 会 生 产 与 社 会 需 要之 间 的 平 衡 ， 保 证 社 会 整 体 经 济 的 持 续 、 健 康 发 展和 保 护消 费 者 利益。 5 、 效用： 是 消 费 者 对产 品 满 足 其 需 要 的 整 体 能 力的 评价 。 6 、 需 要 ： 是 指 人 类与 生 俱来 的 基本需 要 。 7 、 欲 望 ： 是 指 想得 到 基本需 要 的 具 体 满 足 品 的 愿 望 ， 是 个 人 受不同 文化及社 会环境影响而 表现出来 的 对基本需 要 的 特 定 追求 。 8 、 市 场 营 销 者 ： 是 指 希望 从 别人 那里取 得 资源并 愿 意 以 某 种 有 价 值 的 东 西 作为 交 换 的 人 。 9 、 微观 市 场 营 销 学 ： 是 指 “某 一 组 织为 了实现其 目标而 进行 的 这 些 活 动 ：预测顾 客 和 委托人 的 需 要 ， 并 引 导 满 足 需 要 的 货 物 和 劳 务 从 生 产 者 流 转 到 顾 客 或委托人 。 ” 二、 简答题 1 、 现实市 场 的 形成 需 要 具 备哪些 条件？ （1 ）存在 消 费 者 一 方， 他 们由 某 种 需 要 或欲 望 ， 并 拥有 可供交 换 的 资源； （2 ）存在 生 产 者 一 方， 他 们能 提供满 足 消 费 者 （用户）需 求 的 产...
