市场营销学第五版重点整理(吴建安主编)VIP免费

第 一 章 一 .市 场 ： 1. 市 场 是 建 立 在 社 会 分 工 和 商 品 生 产 基 础 上 的 交 换 关 系 。 在 一 定 时 空 条 件 下 某 类 商 品现 实 需 求 与 潜 在 需 求 的 总 和 。 2. 市 场 的 形 成 要 素 ： 消 费 者 ； 产 品 或 服 务 ； 交 易 条 件 。 3. 买 方 需 求 是 决 定 性 的 。 4. 市 场 ＝ 人 ＋ 购 买 欲 望 ＋ 购 买 力 。 F（ x,y,z） 二 .市 场 营 销 ： 是 个 人 和 群 体 通 过 创 造 并 同 他 人 交 换 产 品 和 价 值 以 满 足 需 求 和 欲 望 的 一 种 社 会 和 管 理过 程 。 1.市 场 营 销 的 目 标 是 满 足 需 求 和 欲 望 ； 2.市 场 营 销 的 核 心 是 交 换 ； 3.交 换 取 决 于 营 销 者 的 产 品 满 足 顾 客 需 求 的 程 度 和 对 交 换 过 程 管 理 的 水 平 。 三 、 市 场 营 销 学 的 相 关 概 念 及 产 生 发 展 1.① 欲 望 ： 想 得 到 需 要 的 具 体 满 足 品 的 愿 望 。 ② 需 求 ： 人 们 有 能 力 并 且 愿 意 购 买 某 个 具 体 产 品 的 欲 望 。 2.彼 得 .德 鲁 克 说 ：“顾 客 是 企业得 以 生 存的 基 础 ，企业的 目 的 是 创 造 顾 客 ，任何组织若没有 营 销 或 者 营 销 只是 其业务 的 一 部分 ，则不能 称之为企业。” 3. 概 念 时 间 提出者 市 场 营 销 组合 1950 年代 尼尔.鲍顿 产 品 生 命周期 1950 年代 齐 尔.迪 安 市 场 细 分 1956 年 温 德 尔.史 密 斯 市 场 营 销 观 念 1957 年 约 翰 .麦 克 金 特 利 克 4P 组合 1960 年 杰罗姆.麦克锡 第二章 一、市场营销管理 1) 市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 2) 市场营销管理的基本任务：通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。 3) 营销管理的本质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。 八个需求 1、负需求 如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它，那么这个产品市场便是处...