市场营销学通论 章节目录 第一章 导论 第二章企业战略计划与市场营销管理过程 第三章市场营销环境 第四章消费者市场及其购买行为 第五章组织市场及其购买行为 第六章目标市场营销 第七章市场营销信息系统 第八章市场需求测量与预测 第九章市场竞争战略 第十章产品策略 第十一章定价战略 第十二章分销战略 第十三章沟通与促销策略 第十四章营销计划与组织 第一章 导论 本章重点： 1、 相关学科对市场营销学科的贡献 2、 市场营销的核心概念 3、 市场营销职能在企业中的地位 4、 社会市场营销观念的新发展的重要意义 （一）市场营销学的性质 市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。 (二)市场营销学的研究对象 市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。 市场营销学认为，企业的利润目标及其它目标能否实现，企业能否在激烈竞争的市场上求得生存和发展，最终都取决于消费者（或用户）是否购买该企业的产品（或劳务）。 它的立足点、着眼点是企业，是从卖主的角度研究市场经营问题的。所以，准确地说，Marketing 应称做“市场营销学”。 二、市场营销学的产生与发展 （一）市场营销学的产生 德鲁克认为：市场营销最早起源于17 世纪的日本，而不是西方。直到20 世纪初期，“市场营销”这个名词才首次作为大学课程的名称。 １、十九世纪末到二十世纪初，各主要资本主义国家经过工业革命，生产迅速增长，城市经济发达，商品需求量急剧增加。→供不应求。 ２、企业家最关心的是： 增加产量、降低成本→多获利润。 ●1911 年之后，泰勒（Taylor 1856-1915）制的推行，使资本主义世界的生产效率大幅度提高。 ●一战后，部分军工企业转开民品。→致使竞争更加激烈，有些产品已开始滞销。 ●一些有远见的企业家在经营管理的实践上开始重视推销术和广告的应用（如：市场分析、明码标价、分期付款、提供服务等）。 50 年代以后，营销学发展进入了黄金时期，有很多里程碑式的概念在这一时期提出。代表性的有： ● 《Marketing Concept》 市场营销观念 ● 《Product Life Cycle》 产品生命周期 ● 《Market S...
