1 《市场营销知识》题库 一、名词解释 第一章 市场营销概述 1 ． 市场是商品交换关系的总合。 2 ． 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，定价，分销，促销和售后服务等内容），旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。 3 ．欲望是想要获得某种满足的心理要求。 4 ．需要是指欲望没有得到满足时的感受状态。 5 ．需求是指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的能力。 6 ．产品是能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。 7 ．交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。 8 ．交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。 9 ．市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。 1 0 ．生产观念是卖方市场条件下，以生产为中心的经营观念。 1 1 ．产品观念是一种盛行于 2 0 世纪 4 0 年代的营销观念，是一种继生产观念之后产生的又一种生产导向的营销观念。 1 2 ．推销观念是在卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观念。 1 3 ．市场营销观念是在买方市场下，以顾客为中心的经营观念。 1 4 ．社会营销观念是以社会利益为中心的营销观念。 第二章 市场营销环境分析 1 5 ．.市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和。 2 1 6 ．宏观环境是指环境中间接影响企业营销活动的不可控制但应尽量去适应的外部力量，主要有政治、经济、法律、人口、技术、社会、文化、自然等因素。 1 7 ．微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种因素，主要有市场营销渠道、竞争者、顾客、社会公众等。 1 8 ．供应商是指向企业供应各种资源的工商企业和个人。 1 9 ．代理商是指按约定代理销售商品时，不拥有商品所有权的中间商。 2 0 ．企业代理商受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域内负责代理销售产品。 2 1 ．销售代理商受生产企业委托代理销售全部产品。 2 2 ．寄售商有店铺，有仓库，受生产企业委托代销其产品，在销售方式上与普通零售商相同。 2 3 ．经纪商与企业没有协议，也没有现货，只是为买卖双方“架桥”，促使他们成交，从中收取佣金。 2 4 ．物流企业是从事物流活动的经济组织，是至少从事运输或仓储一种经营业务，并能够按...
