师徒制管理方案 一、目的 为提高新员工职业素质，帮助新员工快速融入公司，实现员工职业生涯目标，加快企业人才培养步伐，特制订本方案。 二、定义与范围 师徒制：即师傅带徒弟，以“带进门”为目的，辅导期为一至三个月。 本方案针对店面营业员岗位。 三、职责 1、师徒制归口总部人力资源中心管理，负责制度的编制、修订工作，推动、指导执行，并进行检查、评价和通报。 2、负责师徒制的日常管理、徒弟的投诉处理，考核和津贴、奖金（考核、津贴和奖金）的核发；负责定期组织师傅进行企业文化和辅导技巧培训。 四、师傅的管理规定 （一）、任职资格： 师傅任职资格：店长或指定的工作半年以上业绩突出的营业员。 （二）、师傅的职责 1、师傅必须具有良好的职业道德和本岗位应具备的全面专业技能，热心传授理论知识和实际操作技能，明 确 自 己 所 承 担 的责任，具有强 烈 的责任感 。 2、从 思 想 、工作、生活 上关 心、爱 护 和帮助徒弟，为人处事 要 起到模范、榜样作用。做好带徒的学习记录，保证徒弟考核合格。 3、帮助徒弟熟知企业文化、规章制度、岗位职能、药物药品、工作方法等。 4、根据徒弟的情况，进行部门内所需的通用业务能力、技术的辅导，帮助徒弟提高岗位技能水平。 5、定期（每周一次）向人力资源中心反馈（员工）徒弟各方面的情况。 6、关注徒弟的思想动态，引导徒弟理解、认同企业文化，融入工作团队。 7、协助徒弟规划其在公司内部的职业发展道路。 （三）、师傅的权利 1、评价权：师傅有权对徒弟的表现给予中肯、客观的评价。 2、放弃权：师傅在带徒期间，对于屡教不改或资质太差的徒弟，可以选择放弃带徒。 3、建议权：带徒期间，师傅可以根据徒弟的表现和潜力，对徒弟的绩效考核、岗位调整等方面给予建议。 五、徒弟的职责和权利 1、遵守公司的各项 规章制度，安 心本 职工作，虚 心向师傅学习，能吃 苦 耐 劳 ，团结 同事 。 2、在工作中服 从 师傅的安 排 。 3、严 格按 规范和程 序 执 行工作流 程 ，虚 心请 教工作中的疑 难 问 题 。 4、徒弟必 须 有学习的愿 望 ，肯学上 进，认真 学习专 业知识 ，并 加以运 用。 5、有权举报师傅的违规行为和故意刁难行为。 六、师徒制管理流程 （一）、拜师流程 1、新进员工或转岗员工接受岗前培训后，由接收部门协调安排师徒见面，进行一对一沟通。 2、；师徒之间签订《师徒协议书...
