- 1 - 《管理沟通》作业 一、是非题 1、 非语言沟通是一种来自各种文化的人们都能理解的世界性语言
错 2、 “像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式
对 3、 口头陈述中的信息要特别比书面汇报中的信息复杂，尤其在交互式的陈述中
错 4、 在迄今为止所研究的所有社会中，同一性别的人站在一起时要比不同性别的人在一起时更靠近些
错 5、 在国际商务信函中，月份应放在日期前
错 6、 不管你去面试的职位是什么类型，你都必须穿西装去参加面试
错 7、 根据沟通的过程，有效的管理沟通应考虑七个方面的基本要素：听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈
对 8、 对一个大学毕业生来说，可以写一份 3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时
错 9、 问题导向定位即坚持对事不对人的原则
问题导向指沟通关注的是问题本身，关注如何处理和解决好问题
对 10、感谢式倾听就是一边听一边说“谢谢”
错 11、你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题
错 12、好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁
错 13、 克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行：避免噪音；克服误解障碍
错 14、听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音
对 15、在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思
错 16、群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作
错 17、随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景
对 18、根据换位思考的原则，在写作中，除了用换位思考的方式来写每一个句子外，还应把好消息放在最前面并避免使用术语
对 19、在面试中使用技术术语是永远
