1XXXX餐饮管理有限公司员工手册第一章总则1
序言我们热诚欢迎您加入XXXX工作,为了造就一流的从业人员,提高公司系统化的管理水平,特编辑该《员工手册》,各位员工务必全面了解并切实遵守
从今天起您的言行举止将直接影响到公司的形象和声誉,我们衷心希望您发挥自己的才能和潜力,为公司树立良好的口碑,我们大家无论职务高低都要有精诚合作,尽责尽力的工作态度
公司的成功离不开你的一份努力,只要您发挥自己的才能和潜力,都有被公司委任升职的机会
忠于职守,热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,发挥一技之长,彼此真诚合作,共为公司带来光辉业绩
适用范围该手册原则上适用XXXX所有员工,包括临时工
XXXX简介第二章公司管理理念1
公司精神合作开拓高效合作:团队精神,部门之间,上下级之间,同事之间的合作及与客人和社会各界的合作
2XXXX餐饮管理有限公司员工手册开拓:敢为行业先,创造性地工作
公司目标把“XXXX”打造成顾客和同行尊重的知名品牌
公司理念经营理念:诚实守信,务实创新行动指南:客人的需要就是我们的工作管理法则:以人为本,追求完美发展信念:有需求就有市场4
指导管理原则我们在同所有人相处时,要表现出真诚和关心
确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行
我们要努力创造一个既有利于员工事业发展,又有助于实现他们个人目标的氛围
运营机制1)层级管理,逐级负责原则:各职级人员实行层级管理,逐级负责的管理原则,工作指令逐级下达
2)职责分工,沟通协作原则:每个职级,每个部门,每位员工按照职责分工对自己分担的业务负全面责任,并有义务向其他部门,人员提供协作
3)严格考核,奖优罚劣原则:每个职级,每个部门,每位员工的工作都将纳入公司是绩效考核体系,实施严格的考核,成绩将受到表彰或奖励,过失者亦将受到相应的处罚
4)服从命令原则:员工应服从上级工作分