下载后可任意编辑CFA\RFP 销售队伍日常管理制度一、日常管理内容1、CFA/RFP 部市场人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念
2、CFA/RFP 部市场人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度
3、严格考勤制度,每日外出须先到公司报到
如由于工作原因不能到公司签到,须在前一天下班前报公司行政,逾期不补
4、上班时必须穿戴干净,女职员不许穿拖鞋
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐,须提前报批,凭书面用餐单用餐,不许先做后报
6、如客户到公司,不许在咨询室或会议室以外场所和客户沟通
7、注意礼貌用语,接电话先说“您好,八方合众”
如无紧急事情不许在办公室打私人电话,接听私人电话时间不许超过三分钟
8、每周五下午五点公司进行内部培训,每周一下午五点进行员工个人素养培训9、补休、事假必须提前报部门负责人审批,严禁先休后报,病假必须出示医生假条
(特别情况需向负责人说明情况)10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事,重要活动期间不许补休
11、完成公司或部门交办的其他工作
二、资料管理内容1、在日常工作中,需要使用和接触的资料包括:宣传册、营销手册、传真、协议书、客户档案、日销售报表、周销售报表、月销售报表等等
2、资料可分为报表格类,宣传资料类,合同类,内部通知,客户档案类,和其他
3、客户档案内容包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、访问次数、访问结果、需求等
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料,如内部报表、宣传册等,由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管,本部门人员查阅在当天必须归还,不得带出办公室
CFA/RFP 业绩考核制度一、总则为了全面了解、评估部门员工的工作绩效,培育优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终都朝同一个目标努力,特制定本制度
二、考核范围凡本部门员工均需考核,试用期员工适用于本办法